Игрок из Германии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
24VIP Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 EUR
24VIP Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я выкупил бесплатный ваучер на 20 евро. требовалось получить 35х ставок.
Чудом я тоже это сделал. Условие: максимальный бонус 50 евро
Конечно хотел быть оплаченным.
Проблема: сначала нужно было заплатить 50 евро, чтобы создать предпосылку. Таким образом, в общей сложности 100 евро выплаты.
Я прошел полную процедуру идентификации. Получите подтверждение по телефону, заполните все формы, паспортные данные и т. Д. Процедура заняла почти 3 недели, потому что я допустил ошибки в формах, написанных на английском языке, и вы получаете ответ только каждый второй рабочий день.
Наглость до 10 заключалась в том, что я должен подтвердить казино по электронной почте, что они все правильно ввели мои данные. Это простое письмо с единственным предложением «да, все правильно» также заняло 4 рабочих дня (не забывайте о рабочих днях в Австралии)
Сегодня я наконец-то получил нормально, что я могу снять деньги.
И это мин. так сложно, как определить. Вы должны ввести все вручную. Ибан Свифт даже попросил адрес моего банка.
А теперь самое лучшее: переводы начинаются только с 160 евро.
Биткойн-платежи от 100 евро
Но у меня нет аккаунта Биткойна или кошелька
Поэтому я не могу снять деньги даже через 3 недели. Ни мои 50 не заплатили себе, ни все 100.
И я не могу заплатить 60 евро, потому что максимальная сумма платежа составляет 100 евро, а 160 евро будет слишком много. Все, что выше 100, обнуляется.
4 часа напряженной поддержки в чате ничего не принесли. Служба поддержки не поняла, чего я хотел, и в конце концов направила меня в свой «финансовый отдел».
Я думаю, я получу ответ через 4 рабочих дня.
Это казино последний криминальный клуб. За 15 лет онлайн-игр я никогда не видел подобной банды мошенников. Держитесь подальше от австралийских казино. Поддержка средневековая и дерзкая и как клиент просто пощечина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой христианин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензионный орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние.
Если казино посоветовало вам использовать биткойн-электронный кошелек, я бы рекомендовал открыть биткойн-счет. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with. -bitcoin / ) Пожалуйста, дайте мне знать, как вы решили, и мы договоримся, как продолжить это дело. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Автоматический перевод:
