ГлавнаяЖалобы24VIP Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

24VIP Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 100 EUR

24VIP Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 16.06.2020 | Дело закрыто : 01.07.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я выкупил бесплатный ваучер на 20 евро. требовалось получить 35х ставок.


Чудом я тоже это сделал. Условие: максимальный бонус 50 евро


Конечно хотел быть оплаченным.


Проблема: сначала нужно было заплатить 50 евро, чтобы создать предпосылку. Таким образом, в общей сложности 100 евро выплаты.


Я прошел полную процедуру идентификации. Получите подтверждение по телефону, заполните все формы, паспортные данные и т. Д. Процедура заняла почти 3 недели, потому что я допустил ошибки в формах, написанных на английском языке, и вы получаете ответ только каждый второй рабочий день.


Наглость до 10 заключалась в том, что я должен подтвердить казино по электронной почте, что они все правильно ввели мои данные. Это простое письмо с единственным предложением «да, все правильно» также заняло 4 рабочих дня (не забывайте о рабочих днях в Австралии)


Сегодня я наконец-то получил нормально, что я могу снять деньги.


И это мин. так сложно, как определить. Вы должны ввести все вручную. Ибан Свифт даже попросил адрес моего банка.


А теперь самое лучшее: переводы начинаются только с 160 евро.


Биткойн-платежи от 100 евро


Но у меня нет аккаунта Биткойна или кошелька


Поэтому я не могу снять деньги даже через 3 недели. Ни мои 50 не заплатили себе, ни все 100.


И я не могу заплатить 60 евро, потому что максимальная сумма платежа составляет 100 евро, а 160 евро будет слишком много. Все, что выше 100, обнуляется.


4 часа напряженной поддержки в чате ничего не принесли. Служба поддержки не поняла, чего я хотел, и в конце концов направила меня в свой «финансовый отдел».


Я думаю, я получу ответ через 4 рабочих дня.


Это казино последний криминальный клуб. За 15 лет онлайн-игр я никогда не видел подобной банды мошенников. Держитесь подальше от австралийских казино. Поддержка средневековая и дерзкая и как клиент просто пощечина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой христианин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не управляются исключительно казино. Несколько факторов, таких как Лицензионный орган, геолокация и контракты с поставщиками платежей, имеют большое влияние.

Если казино посоветовало вам использовать биткойн-электронный кошелек, я бы рекомендовал открыть биткойн-счет. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество статей в Интернете, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with. -bitcoin / ) Пожалуйста, дайте мне знать, как вы решили, и мы договоримся, как продолжить это дело. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой христианин,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях