ГлавнаяЖалобы888 Casino IT - Игрок запрашивает возмещение потерянных средств.

888 Casino IT - Игрок запрашивает возмещение потерянных средств.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 EUR

888 Casino IT
Отправлено: 14.01.2025 | Дело закрыто : 14.01.2025
Дело закрыто Наш вердикт

Недостаточно аргументов у игроков

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Италии выразил разочарование тем, что за последние два месяца сыграл 2000€ без выигрышей, и потребовал возмещения общей суммы проигрыша. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело, но пришла к выводу, что объем игры не является достаточным доказательством нечестной практики казино. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия весомых подтверждающих доказательств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, я пишу эту жалобу, потому что за последние 2 месяца я играл на 2000€ и ничего не выиграл. Я хотел бы получить возмещение этой суммы, так как я не выиграл даже 5€.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой mattiajove89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить, что мы не можем возбудить дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, перешлите ее мне. К сожалению, на данный момент, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, мне кажется неправильным, что казино не позволяет ничего выиграть, особенно после траты €2000, поэтому, поскольку шансы выиграть в казино настолько малы, я хотел бы получить компенсацию за потраченные деньги или хотя бы часть. Так как я чувствую себя обманутым этим казино.

Если я не получу возврат денег, я подам иск через своего адвоката.

С наилучшими пожеланиями

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, mattiajove89. Пожалуйста, поймите, что для того, чтобы продолжить дело, подобное этому, когда игрок утверждает, что казино фальсифицировало игры, нам нужны неопровержимые доказательства. Это может быть обширная история игр, состоящая из сотен проигранных депозитов без выигрышей, или другие доказательства того, что казино не использует официальный домен для игр.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Я прилагаю несколько фотографий различных месторождений и воспроизводю их, чтобы вы могли лучше понять суть вопроса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Извините, но €2000 потерянных депозитов не могут считаться достаточным геймплеем для подтверждения того, что казино делает что-то нечестное. К сожалению, мы не можем продолжить расследование без веских подтверждающих доказательств, поэтому я вынужден закрыть эту жалобу.

Если вы не согласны с нашим решением, вы всегда можете обратиться в лицензирующий орган или к конкретным поставщикам игр, поскольку у них обоих больше возможностей и инструментов для расследования подобных проблем. Спасибо за понимание. Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях