All Wins Casino - Выигрыши игрока аннулированы.

У меня было несколько крупных дополнительных ставок, и я снял 3200 евро. Затем мне позвонили и сказали, что у меня нерегулярные выплаты, и сказали, что я не получу свои деньги.

Абсолютно отвратительный способ обращаться с клиентом, он всего лишь мошенничество в казино. НИКОГДА НИКОГДА не используйте этот сайт, чертовски бесполезно.

Дорогой Мервин,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я проверил Условия и положения ( https://www.allwinscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en ), и вот что я нашел:

«Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от суммы самого маленького депозита, который в данный момент находится в игре. Это включает в себя покупку внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения, функцию удвоения и т. Д. »

Не могли бы вы указать, сколько вы внесли на счет? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что вы не активировали бонус во время депозита?

Если между вами и казино есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Дорогой Мервин,

Продлеваем таймер на 7 дней. Имейте в виду, что если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.