Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. Мы посоветовали игроку подождать процесса вывода средств не менее 14 дней, учитывая возможные задержки. Позже игрок подтвердил получение отзыва, и жалоба была помечена как решенная.
В 18 июня я забрал свой выигрыш (60 евро) и подождал, чтобы найти его на своем банковском счете через 3 дня. Они продолжают говорить, что мой вывод средств находится на завершающей стадии и мне следует подождать. То же и еще раз то же самое. Завтра будет 7-й день (4-е рабочее) и пока не более того. Пожалуйста помоги.
Да, было. Большое спасибо за ваш интерес. Я ценю!
Дорогой Бристоджон,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
