ГлавнаяЖалобыBacanaPlay Casino - Игрок не может получить доступ к своему счету в казино.

BacanaPlay Casino - Игрок не может получить доступ к своему счету в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 50 R$

BacanaPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 07.08.2023 | Разрешено : 08.08.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии выиграл фриспины, но не смог ими воспользоваться, так как игра была закрыта. В настоящее время она также испытывает трудности со входом в свою учетную запись. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я выиграл бесплатные вращения во время раунда, но не смог играть, потому что они закрыли игру. Теперь я не могу войти в систему. Это очень расстраивает.

У меня есть скриншот и идентификатор раунда, но я не могу его отправить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый anamattar1967,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино BacanaPlay.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вы играли с бонусом казино в игре под названием ChilliPrizePots, когда внезапно потеряли доступ к своей учетной записи в казино?

Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки казино? Какой ответ вы получили?

Вы можете отправить скриншоты прямо в ветке жалобы или отправить мне информацию по адресу tomas@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Разобрались. Я смог войти и играть нормально. Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый anamattar1967,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях