Игрок из Украины попытался внести 1000 гривен через выбранную платежную систему. Однако после транзакции на счету отобразилось всего 200 гривен, хотя вся сумма была снята с банка. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
A player from Ukraine attempted to deposit 1000 UAH via a selected payment system. However, after the transaction, only 200 UAH were displayed in the account even though the full amount was withdrawn from the bank. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Игрок из Украины попытался внести 1000 гривен через выбранную платежную систему. Однако после транзакции на счету отобразилось всего 200 гривен, хотя вся сумма была снята с банка. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Хотел внести депозит в сумме 1000грн в итоге не оплатил и выбрал другую сестему платежа написал депозит в сумме 1000грн и нажал оплатить,перевёл на банковскую карту 1000грн(все скрины есть) когда отправил увидел сумму 200грн для оплаты,хотя я выбрал 1000грн. Что мне делать?
I attempted to make a deposit of 1000 UAH but ultimately did not pay and selected a different payment system instead. I entered the deposit amount of 1000 UAH and clicked 'Pay'. I transferred 1000 UAH to my bank card (I have all the screenshots). However, when I sent it, the sum displayed was only 200 UAH even though I selected 1000 UAH. What should I do?
Хотел внести депозит в сумме 1000грн в итоге не оплатил и выбрал другую сестему платежа написал депозит в сумме 1000грн и нажал оплатить,перевёл на банковскую карту 1000грн(все скрины есть) когда отправил увидел сумму 200грн для оплаты,хотя я выбрал 1000грн. Что мне делать?
Привет platinaclashofclans!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Можно ли переслать историю депозитов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello platinaclashofclans,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BC.Game Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Would it be possible to forward your deposit and betting history to nikolas.b@casino.guru? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear platinaclashofclans,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.