ГлавнаяЖалобыBetcoin.ag Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Betcoin.ag Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: Can$2 000

Betcoin.ag Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 09.10.2024 | Дело закрыто : 23.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Канады сообщил, что казино заблокировало его счет после ложных заявлений о красных флагах, что привело к потере $2000 CDN депозитов. Игрок усомнился в легитимности казино, сославшись на отсутствие действующей лицензии. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации у игрока, но из-за отсутствия ответа жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Эта компания сделала несколько ложных заявлений о красных флагах на моем счете. Через 10 дней они заблокировали мой счет и удержали мои депозиты в размере 2000 канадских долларов. У них даже нет действующей лицензии. Как вы можете дать им рейтинг 9,1? Я доверял этому сайту, поэтому в ответ я доверял, что betcoin не просто куча воров, как оказалось.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой Bainer1987,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Получили ли вы какие-либо объяснения от казино, почему ваш аккаунт был заблокирован? Если да, пожалуйста, отправьте мне письмо, скриншот или стенограмму чата на veronika.l@casino.guru .

В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы делали ставки на спорт?

Вы прошли полную проверку KYC?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Bainer1987!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях