Игрок из Нидерландов сталкивается с проблемами вывода средств из-за политики казино, которая ограничивает вывод средств до 250% от общей суммы депозита. Он выиграл €500 с депозита в €80, но его запрос на €200 был отклонен, поскольку он превышает лимит вывода. Он считает это правило несправедливым и чувствует давление, заставляя вносить больше средств.
Я получил это письмо:
Дорогой Квинтен
Приносим извинения за задержку в одобрении вашего вывода. Мы рассмотрели ваш запрос на вывод и, к сожалению, не можем обработать его в данный момент, поскольку он не соответствует одному из наших заявленных требований. Согласно нашей политике, максимальная общая сумма, которую любой игрок может снять со своего кошелька, не может превышать 250% от общей суммы депозита. T&C 9.11.2
Поскольку запрошенная сумма превышает этот лимит, ваш запрос на вывод средств был отклонен.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов, мы будем рады вам помочь.
Искренне Ваш,
Команда по платежам BetFoxx
Что, по моему мнению, несправедливое правило. Я получил выигрыш с общей суммы депозита €80 Я заработал €500.
Поэтому я чувствую необходимость внести больше. Чего не следует делать с игроком. Особенно в азартных играх.
Минимально-максимальная сумма вывода установлена на уровне €500. Что даже не позволяет мне получить доступ к частичному выигрышу в размере €200.
Пожалуйста, помогите мне.
С уважением,
Квинтен
Дорогой quintenmereboer,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Betfoxx Casino.
Я проверил сайт казино и наш обзор, и казино уже оштрафовано за это правило, понизив индекс безопасности на нашем сайте:
https://casino.guru/betfoxx-casino-review (предупреждение)
Обратите внимание, что любые дальнейшие депозиты могут быть предметом ставок на реальные деньги, или вы рискуете потерять их вообще. Я бы не советовал этого.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
