ГлавнаяЖалобыBetmaster Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Betmaster Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 2 980 kr

Betmaster Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2020 | Дело закрыто : 18.11.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет, я использовал 2900 шведских крон на betmaster.io, я попытался вывести деньги на ту же карту, на которой делал депозит, но это не сработало. Обратился в службу поддержки, и они сослались на снятие средств через криптовалюту и что мне нужно внести депозит, используя этот метод. Я сделал, как они просили, и вложил 100 шведских крон, после этого они попросили меня подождать и ждали 24 часа без дальнейшего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Antln,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы использовали в качестве альтернативы для вывода средств?

Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их.

Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С уважением,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Antln,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях