Игрок из Швеции испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты и геолокации. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я использовал 2900 шведских крон на betmaster.io, я попытался вывести деньги на ту же карту, на которой делал депозит, но это не сработало. Обратился в службу поддержки, и они сослались на снятие средств через криптовалюту и что мне нужно внести депозит, используя этот метод. Я сделал, как они просили, и вложил 100 шведских крон, после этого они попросили меня подождать и ждали 24 часа без дальнейшего ответа.
Уважаемый Antln,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Не могли бы вы посоветовать, какой способ оплаты вы использовали в качестве альтернативы для вывода средств?
Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их.
Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что получение вами отложенного вывода - лишь вопрос времени. С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С уважением,
Петронела