У игрока из Нидерландов возникли проблемы с выводом 3500 USDT. Он заявил, что казино удалило данные о выводе средств из истории его счета. Игрок не смог предоставить никаких доказательств запроса на вывод средств или начисленных выигрышей, что лишило нас возможности противостоять казино. Без этих доказательств мы не смогли продолжить рассмотрение дела, и впоследствии жалоба была отклонена.
Казино не сняло 3500 долларов США.
Все еще ждем денег, но подробности вывода казино удалены.
В моем аккаунте история вывода этих транзакций удалена.
Эти преступники должны сидеть в тюрьме.
Дорогой Микп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и получили одобрение на вывод средств, я искренне верю, что получение вами этого средства — лишь вопрос времени.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Нет, ожидающий вывод средств будет удален, и деньги исчезнут.
Поэтому они удалили мой вывод и забрали деньги.
так что ожидание - это не решение
Привет, Микп,
Спасибо.
Здравствуйте, история вывода средств удалена, поэтому я не могу отправить эти доказательства!
Привет, Микп,
Нам необходимо пояснить, что без доказательств запроса на вывод средств или каких-либо начисленных выигрышей мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, поскольку противостоять казино будет невозможно. Если позже вы встретите подтверждающие доказательства, смело подавайте заявление о возобновлении дела.
Я сожалею, что не могу предложить дополнительную помощь. Хотя мы не смогли решить эту конкретную проблему, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с другими казино в будущем. Учитывая причины, упомянутые выше, я должен теперь отклонить эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
