Игрок из Канады утверждает, что деньги исчезли с его счета.
Эти парни украли деньги с моего аккаунта, не играйте здесь, я обещаю, что парни будут мошенничать с вами.
Дорогой Брэксдон,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы я мог помочь вам в этом деле, не могли бы вы быть более конкретным? Вы пытались донести эту проблему до казино? Не могли бы вы прислать мне какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино? Казино должны обеспечивать конфиденциальность и безопасность всех игроков и их учетных записей. Я верю, что мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Дорогой Брэксдон,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Большое спасибо Braxdon за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.
Как вы думаете, что мы делаем отсюда? Джозеф, эти парни грязные
Здравствуйте, Braxdon, спасибо, что предоставили нам информацию, которую мы запрашивали. Теперь попробуем связаться с казино.
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».
Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.
Мы возобновили эту жалобу согласно запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.
Привет Брэксдон!
Надеюсь, у тебя все хорошо.
Мне очень жаль слышать, что с вами так обращались в нашем казино. Не могли бы вы прислать мне свое имя пользователя или адрес электронной почты, вы можете посмотреть это дальше?
Спасибо!
С уважением,
BetsEdge
Я никогда не буду играть здесь снова, так что непрофессионалы никогда не обманывали так много казино. Попытался решить эту проблему, посылая снимки экрана с предложениями бесплатных вращений из-за этой проблемы и даже зачисляя на счет аккаунт. В какой-то момент это выглядело как их чат была взломана террористической группой, вроде как страшно ... Самая последняя попытка сделать все правильно, даже после отправки скриншотов с их предложениями о том, что произошло, до сих пор в основном смеялась и говорила: «Извините, мы ничего не можем СДЕЛАТЬ ЗДЕСЬ!» ПОЖАЛУЙСТА
Привет Брэксдон!
Благодарю за ваш ответ.
Я очень сожалею об этом, мы сменили владельца и всю команду BetsEdge. Это было сделано после того, как вы подали жалобу. Я хотел бы помочь вам решить эту проблему, если вы заинтересованы в этом.
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
С уважением,
BetsEdge
Давайте решим прямо сейчас, сэр, так как вы сказали мне, что изменили владельца, я готов вам верить ... Все, что вы считаете справедливым
Я не хотел бы слишком платить за старую ошибку владельцев, я был в той же ситуации, поэтому я хочу быть с вами понятным. Как только мы договоримся, я продолжу и закрою спор
Не только это, но я продолжу и помогу дать вам хороший обзор за то, что вы достаточно велики, чтобы компенсировать вашу старую ошибку владельцев, которая идет навстречу ... дайте мне знать, что ваше новое место - реальная сделка, так
Хорошо, 3,5 часа до сих пор нет ответа от службы поддержки чата. Я не уверен, что то, что вы утверждаете, реально. В любом случае, не только деньги и бесплатные спины, которые мне предлагали, но вы, ребята, не вернули бы мои деньги, пока моя мама находилась в химиотерапии по поводу лимфомы Ходжкина. Мне действительно нужны были эти деньги, чтобы помочь ей, и вы, ребята, все утверждали, что я получу свои деньги как можно скорее за возмещение, а я никогда не получал. Это займет у вас четыре часа + сейчас, чтобы ответить на поддержку чата. Это очень схематично, ребята, я все равно буду ждать, чтобы услышать ваше мнение. Я думаю, потому что я не могу никого завладеть поддержкой чата, пока, я надеюсь, вы примете правильное решение.
Неважно, эти парни просто пытаются сохранить свою репутацию. Я не влюбляюсь в это
Мы хотели бы попросить Казино предоставить нам объяснения. Мы продлили таймер на 7 дней.
Эти ребята обращаются в службу поддержки после попыток постоянно напоминать им о бесплатных спинах, которые им причитаются, и они просто смеются над этим, так что это последние два, и я извиняюсь за язык, но это настолько расстраивает, что я хотел бы, чтобы они просто сохранили это дело закрыто .... Я хотел верить, что он говорит правду, но теперь я снова злюсь, так или иначе, вот последние два чата с тех пор, как казино попросило вновь открыть.