Игрок из Болгарии запросил вывод несколько дней назад, он получил его через несколько дней.
Автоматический перевод:
BetVili Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 99 EUR
BetVili Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, я давно играю в казино и очень доволен ими ... Но теперь у меня есть запрос на вывод средств от 01.05.2021, который еще не обработан. До этого я отказывался от казино, и снятие средств всегда происходило в течение 2-3 дней ... Их поддержка также была очень полезной, но в течение 10 дней они не отвечали ни в чате, ни по электронной почте.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый miroradev13,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете.
Когда был обработан ваш последний вывод средств? Не могли бы вы подтвердить, что прошли проверку?
Если казино тем временем ответило вам, отправьте все соответствующие сообщения на адрес kristina.s@casino.guru (или разместите его здесь).
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мой последний вывод был обработан 24.04. Я проверен. Я пишу им каждый день, но до сих пор не могу ответить
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо miroradev13 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет miroradev13,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить BetVili Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Они связались со мной, и мой вывод завершен. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый miroradev13,
Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Viliam.Guru
Автоматический перевод:
