Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс казино из-за продолжающейся проверки. Жалоба была отклонена, так как игрок не предоставил запрошенную информацию.
попытался снять 100 $, а затем попытался снять 120 $, наконец, кто-то сообщил мне, что я должен быть проверен ими в третий раз после того, как мои первые два снятия были отклонены без какого-либо сообщения. тем временем мой выигрыш достиг 350 долларов, которые я должен был обналичить без происшествий, согласно живому чату, который я распечатал на прошлой неделе. это место говорит, что они выплачивают только по средам, и хотя они держат запрошенную сумму недоступной, они также не позволяют вам вносить депозит. когда они возвращают деньги на ваш так называемый денежный баланс, вы все равно не можете внести депозит, если у вас есть более 100 долларов в реальных деньгах без бонуса. теперь это происходит под предлогом того, что вы должны внести 25 долларов на один депозит в течение последних 30 дней, но это невозможно сделать, потому что, пока ваши средства ожидают одобрения в течение шести дней за раз, вы не можете внести депозит, а затем, когда он будет заменен на ваш реальный денежный баланс, вы все еще не могу внести депозит .... пожалуйста, помогите как-нибудь
Привет slb2727,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино BingoVillage. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Неделю назад мне сказали, что мои водительские права и выписка из банка, а также селфи с моими водительскими правами были приняты и проверены. Я отправил их на адрес электронной почты cashier@virtual office.com, а затем также реальным людям на адрес support@bingovillage.com.
Привет slb2727,
Поскольку это было неделю назад, пожалуйста, поймите, что обработка вывода средств займет еще несколько дней. Пожалуйста, дайте нам знать к началу следующей недели, если будут какие-либо обновления.
Прошло больше двух недель Прошло почти два месяца с тех пор, как я впервые попытался получить выплату от этих клоунов. 25-долларовый депозит совпал и два 15-долларовых депозита совпали успешно отправил все документы и по-прежнему отказывают три раза подряд пытался снять 100 пытался 150 и пытался 325 теперь я подаю запрос без надежды, но делаю выплаты только по средам
Привет slb2727,
Можно ли переслать сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения? Вывод, похоже, отключен из-за процесса проверки, поскольку что-то еще может отсутствовать.
Уважаемый slb2727,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Извините, я думал, что уже ответил с этой информацией для вас. Я отправлю его как можно скорее
Уважаемый slb2727,
Я все еще не мог найти никакого электронного письма от вас. Вы отправили его с другого адреса электронной почты?
Обратите внимание, что мы будем вынуждены закрыть жалобу, не получив запрошенную информацию в течение следующих 7 дней.