ГлавнаяЖалобыBooi Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Booi Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 1 203,5 EUR

Booi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 10.07.2020 | Дело закрыто : 04.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Австрии заблокировал свою банковскую карту по соображениям безопасности, и теперь он испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Даже если мы предположили, что проблема была решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я заплатил 700 евро. После этого я заработал до 1203,5 евро и выполнил требования по ставкам.


Если я хотел подтвердить учетную запись, я внес платеж через Mastercard.

Это нормально, что вы покрываете 4 номера кредитной карты. Booi.com настаивает на том, чтобы я отправил фотографию полной карты, ....... затем я обсудил ее с Mastercard. Согласно Mastercard, это необычно и представляет серьезную угрозу безопасности.

В основном российский провайдер ::::::::


Mastercard обменяет карту. Платежи с помощью карты больше невозможны. Обратные заказы Abes на карту все еще возможны.


Казино отказывается и говорит, что вам нужно подтверждение от Mastercard. Задержка тактики, действительно плохая и непрофессиональная. бесплатно, в не создает форму, что карта была заблокирована или обменена.


Теперь я снова заплатил с Neteller, и теперь я хотел заплатить все на Neteller. Опять проблемы ..... Я должен отправить форму, что карта была заблокирована.


Надеюсь, вы можете помочь мне


Привет из Австрии Вольфганг

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Вольфганг!

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы уже заблокировали свою Mastercard? Вы запросили в банке форму, подтверждающую, что ваша карта заблокирована? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на мой электронный адрес petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Вольфганг!

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите необходимую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Казино выплачены в 2000 году все хорошее 🙂

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Вольфганг, за обновление. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу или есть что-то еще, чем мы могли бы вам помочь? Спасибо заранее за ваш ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Вольфганг!

Вы получили свой выигрыш? Мы продлили таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание на то, что в случае, если вы не обновите статус своей жалобы в указанный срок, мы отклоним ее. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях