Бонус игрока не был начислен по неизвестным причинам. Казино не ответило, и мы были вынуждены закрыть эту жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Borengo Casino - Бонус игрока не начислен.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 20
Количество: 40 EUR
Borengo Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемый админ. Я прочитал много жалоб на это казино. Казино не платит людям Казино даже не выплатило мне бонус на первый депозит. Сделал депозит в 20 евро и должен был прийти бонус в 40 евро, все сделал как надо, но бонус на депозит не получил Даже бонус live help на счет не добавляется, есть только показать чат, и ответ, который они мне дали, был чем-то вроде отказа системы от системной ошибки. Инцидент произошел несколько недель назад, я отправил электронное письмо 2 3 раза, но они даже не ответили. Короче говоря, это казино не может даже предоставить обещанный приветственный бонус, и вы не можете найти контактного лица. Желаю терпения и скорейшего выздоровления победителям и запросам на вывод средств от этого казино. Это казино не заслуживает оценки дано, и это определенно казино, которое должно быть в черном списке
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет hasan93,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение дела.
Это был ваш первый депозит в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Не могли бы вы указать, какой бонус вы пытались получить и какой способ оплаты вы использовали для его получения?
Пожалуйста, также отправьте любые соответствующие доказательства или сообщения между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам в разрешении этого дела.
С уважением,
Ник
Casino.guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемый администратор, это был мой первый депозит, и я использовал paysafe в качестве метода депозита, я сделал депозит, вероятно, 1 месяц назад, я точно не помню, я сделал допист 20 евро, должен был прийти бонус 40 евро, но бонус не пришел, live помощь совершенно неквалифицирована, она вообще не работает, я 3 раза отправлял электронное письмо, чтобы получить помощь по электронной почте, они даже не пишут ответа Казино определенно не заслуживает своего рейтинга, и я хочу, чтобы те, кто играет, были осторожны с этим Казино является копией другого казино, вероятно, это казино не ответит здесь Я проверил другие жалобы, и ни для кого нет решения, поэтому казино обязательно должно быть внесено в черный список
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый hasan93,
Извините за более поздний ответ. Не могли бы вы сообщить, сохраняется ли проблема или бонус был зачислен вам с тех пор?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Нет, не получил бонуса, живой помощи, бесполезного письма, они тоже не отвечают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Спасибо hasan93 за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Мартину, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, hasan93!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Чтобы продолжить, я хотел бы пригласить представителей Borengo Casino к рассмотрению этой жалобы, чтобы помочь нам решить вашу проблему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я уверен, что прогресса не будет. Я доверяю тебе и твоей команде, просто это казино - мошенничество.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы просим Borengo Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную», что отрицательно скажется на рейтинге казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
