ГлавнаяЖалобыCaptain Cooks Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Captain Cooks Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$400

Captain Cooks Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.02.2024 | Дело закрыто : 04.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

8 месяцев назад
Перевод

Игрок из Онтарио запросил вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, ее выигрыш еще не был получен. Команда по рассмотрению жалоб сообщила игроку, что обработка вывода средств может занять до 14 дней и может быть отложена из-за незавершенной проверки KYC или большого количества запросов на вывод средств. Команда продлила время ответа на 7 дней, но, к сожалению, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Честно говоря, у меня было много успешных выводов средств с помощью Captain Cooks - за исключением последнего - и ключевым отличием, по моему мнению, является использование казино Paybilt. Однако CC даже не отправил мне вывод средств из казино, так как на одобрение ушло 70 рабочих часов… они не хотят, чтобы кто-то забирал их деньги, и ищут способы отложить это,

Это раздражает, и с меня хватит. Я просто буду придерживаться OLG и двигаться вперед - мои выигрыши поступят в OLG в течение дня.

К тому же у OLG сейчас почти все те же игры.

Paybilt кажется в лучшем случае отрывочным - (не аккредитован BBB - с плохими отзывами). CC не должен был сотрудничать с ними. Они обязательно заберут ваши деньги БЫСТРО после внесения депозита в казино.


Помните, что нельзя отдавать деньги недостойным предприятиям. Мы держим контроль, а не они. В любом случае доступно множество лучших альтернатив.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, SkinnyMarie!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, SkinnyMarie!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, SkinnyMarie!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях