Captain Jack Casino - Бонусные выигрыши игрока были частично конфискованы.

Итак, я играл с бонусом более недели назад, выполнил требования для прохождения и не смог вывести деньги, потому что от меня требовалось внести депозит в размере как минимум 10 долларов, что я и сделал, когда вчера мне заплатили. Конечно, к тому времени я выиграл 2500 долларов, но прежде чем попытаться вывести деньги, я сделал депозит в размере 16 долларов, поиграл несколько минут, добавил его и накопил еще почти 400 долларов, прежде чем запросить вывод максимум 2000 долларов. В ожидании одобренного вывода оставшаяся часть моего выигрыша была быстро потеряна, как это всегда происходит. Сегодня утром я получил электронное письмо с сообщением, что менеджер украл все, кроме моего депозита в 16 долларов. Это обычная практика среди этих воров? Они должны мне 1900, поскольку изначально мне было одобрено снятие средств.

Уважаемый forlines78,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Captain Jack.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что вашим единственным депозитом в казино был депозит в 17 долларов, который вы сделали 28 октября?

Делали ли вы ранее депозиты в казино?

Скажите, пожалуйста, вы уже активировали несколько бездепозитных бонусов в казино?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

да, я предыдущий вкладчик, и бесплатная фишка, которую они мне дали, а также бесплатные вращения, - это то, что, я думаю, они имели в виду под несколькими бесплатными фишками. это была одна бесплатная фишка и одно бесплатное вращение. Я не выиграл на бесплатных фишках, но выиграл 40 на бесплатных вращениях. это после того, как я составил требования к прохождению. это было больше недели назад, и они были на моем выводном балансе. однако я не решил отозвать его. пару дней назад я вошел в систему через inclave, как всегда, поиграл еще немного и выиграл по-крупному 2600, и когда я посмотрел, сколько я могу снять, он сказал мне, что мне нужно внести 10 долларов, чтобы снять, и я являюсь вкладчиком, и у меня был выводимый баланс, но я сказал «ОК» и внес 16. Мне повезло, я начал играть, выиграл почти 3 тысячи и решил обналичить деньги. меня одобрили без каких-либо требований к 2к. конечно, когда я вернулся к игре с остатком 895 или чем-то в этом роде, я жестоко проиграл, как и ожидал. Прошел час, а выплаты не было, поэтому я открыл чат и спросил, как долго, и после того, как они проверили его примерно на 5 минут, они вернулись и сказали, что от трех до семи дней. Никаких других условий или требований они не выдвинули, и все было в порядке. вчера утром я посмотрел на это, и 16 долларов были выплачены на мой указанный адрес биткойнов, но оставшуюся часть забрал менеджер с ложными заявлениями о нескольких учетных записях, на что я указал, что это невозможно, поскольку я использую inclave, тогда причина изменилась на несколько бесплатная фишка, что было совершенно неправдой, потому что изначально была использована только одна бесплатная фишка, и она не выиграла. Следующие бесплатные вращения были выиграны неделю назад, и я завершил прохождение. неделю спустя я начал с 40 выводимых остатков, выиграл 2600 и, как было предложено, внес необходимый депозит, который он запросил для вывода средств. сыграл после депозита, выиграл еще 400, получил одобрение на вывод 2000 и подтвердил сроки получения, но получил только 16 долларов. так что я ничего не жульничал и не манипулировал, это просто еще одно казино для скряг и идентификатор моего биткойна, пожалуйста, спасибо

о, и на депозит в 16 я не получил ни бонусных фишек, ни бесплатных вращений, я их не просил.

еще одна вещь: я заметил схожесть с похожими, но различными другими казино, такими как это: после запроса на вывод средств и получения одобрения, если вы даже попытаетесь играть, имея еще какие-то средства для игры, вы проиграете так быстро, что забудете термин rtp . Я имею в виду, что независимо от того, в какую игру или комбинацию вы играете, ВЫ БЫСТРО БУДЕТ ОГРАБЛЕНЫ ЛЮБЫХ ОСТАТКИХ СРЕДСТВ. ЭТО ДАЖЕ НЕ РЕАЛЬНО ПО СРАВНЕНИЮ С КИРПИЧНЫМ КАЗИНО. Поскольку это заметил не только я, но и другие люди, которых я видел на форумах, это явный намек на то, что эти сайты следуют алгоритму и на самом деле обманывают и несправедливы. Я могу честно сказать, что из 15 различных казино в моем инклаве ни одно не отклонилось от этого события. Не один. нельзя сказать, что это просто невезение. когда я говорю «быстро истощился», я имею в виду почти 900 долларов менее чем за 10 минут.

Но да, раньше были комбинации бесплатных вращений с бесплатными фишками, и, поскольку я никогда не проходил их, они выдаются одновременно, и вы не можете претендовать на одно, если не проиграете на другом. Фишка бесплатных вращений удаляется, если вы выигрываете на бесплатной фишке, поэтому, если они вызывают бонус бесплатных вращений с несколькими бесплатными фишками, я думаю, что это очень вводит в заблуждение, и на вашей учетной записи не должно предприниматься действий, чтобы пройти игру и закончить ее выводимый остаток на счете.

И более того, по крайней мере, никакие деньги, выигранные после внесения последнего депозита, не должны быть зачислены в счет запроса на вывод средств, поскольку эти деньги фактически были выиграны после внесения депозита, составлявшего около 400 долларов. Или они пытаются сказать, что нет, это будут те деньги, которые я потом потеряю? Это не имело бы смысла, поскольку они утверждали бы, что выигрыши от «нескольких бесплатных фишек» не будут подлежать выводу, и единственным выводимым балансом будут выигрыши после внесения 17 депозитов. Они должны мне 1900,00 долларов. Вот и все. Чтобы решить эту проблему быстрее, я буду удовлетворен 400. Но я бы предпочел, чтобы они играли по правилам и платили мне столько, сколько они договорились.

Не могли бы вы прислать скриншот вашей транзакции до внесения депозита 28 октября? Я приношу извинения за неудобства.

Итак, как вы можете видеть, я сделал депозиты до этого, на самом деле два, и те были из-за минимума в десять долларов, и я отправил через другой кошелек, забыв о комиссии за молнию. Поэтому мне пришлось внести два депозита, чтобы получить бесплатные вращения, но первые бесплатные вращения, которые я получил, были самыми первыми из рекламной акции, которую я получил по электронной почте за регистрацию. Я не был победителем в этом вопросе. Что касается того, который я внес два раза, чтобы пройти квалификацию, и выиграл 40 на , я не пытался обналичить его, и неделю спустя он все еще был на моем балансе для вывода, поэтому я продолжал играть и выиграл. Затем я сделал еще один депозит и сыграл больше, выиграв больше с 2600 до почти 3000. Затем я запросил 2000 и получил только свой 17 депозит. Скажи мне, почему они меня не обманывают.

Мне кажется, что владелец этого казино скрывается под видом «менеджера», и после одобрения вывод средств пошел на его кошелек, а не обратно в казино. Я считаю, что это тактика казино по обману людей и отмыванию украденных средств клиентов.

ОК, я спутал их с другим казино, в котором я тоже играл в inclave, однако я получил два предложения бесплатных вращений в своих рекламных акциях, где мне было разрешено играть в них одно за другим в один и тот же день, и бесплатных фишек не было абсолютно дано вообще. Я завершил прохождение и смог вывести на тот момент 40 долларов. я больше не играл 3 дня, а когда я сыграл снова, я выиграл 2500 долларов и внес 17 долларов, продолжил игру и выиграл

Я думаю, что это было 2986,00, и я запросил максимум 2000.

если они пытаются сказать, что бесплатные вращения — это бесплатная фишка, им нужно быть более конкретными, и как минимум они должны мне заплатить хотя бы выигрыш после моего 17 депозита. после того, как я запросил депозит в размере 2000, осталось 896, поэтому, если ни один из 2500 не подлежит погашению, что было одобрено и заявлено, что я должен был получить его через 3-7 дней, лжецы, тогда оставшиеся 396 долларов должны были быть выплачены по их вводящей в заблуждение информации..

В любом случае мне было разрешено 2 бонуса бесплатных вращений, и, когда это было предложено, я внес необходимый депозит для вывода средств, получил одобрение и проверил график выплат. то, что они передумали, похоже на отмывание денег. У меня никогда не было ни одного казино, которое бы отказалось от своего соглашения после того, как условия были выполнены. это ренегатство. они ренеггеры.

Спасибо за ваше терпение.

Обратите внимание, что «вывод средств менеджером» означает конфискацию выигрышей, исходя из нашего опыта работы с этой группой казино.

Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш был получен с помощью бездепозитного бонусного кода (DARKDIVAS30)?

Согласно правилам казино: https://www.captainjackcasino.com/terms-conditions.php

«Игроки не могут использовать несколько бесплатных бонусов подряд. Если вы активировали один бездепозитный бонус, а затем вам предложили еще один, необходимо внести депозит в реальных деньгах, чтобы вы имели право снять второй бездепозитный бонус»

Если вы выиграли в результате второго бездепозитного бонуса, последовавшего за другим бездепозитным бонусом, это будет означать, что ваш выигрыш был конфискован по этой причине.

Я буду ждать вашего ответа.

Хорошо, что, как говорится, после того, как я внес 17 долларов, потому что на веб-сайте было сказано, что я могу снять деньги после того, как я внес не менее десяти долларов, я продолжил играть после депозита в 17 долларов и выиграл еще 400 долларов, так что разве мне не следовало хотя бы выплатить деньги? выигрыш 4/0 после внесения депозита, так как они хотели конфисковать выигрыш, который мне сказали, что я выиграл и имею право снять? Я даже разговаривал с кем-то после того, как мой запрос на снятие средств был одобрен, они проверили его и назвали мне сроки выплаты. Это единственная причина, по которой я продолжал играть после этого. Поскольку менеджер сделал это, я уверен, что он мог видеть выигрыш после внесения депозита и мог легко скорректировать сумму выигрыша после внесения депозита. Это грязно.

Это действительно сложно: разрешить все утвердить, а служба поддержки клиентов скажет вам, что все в порядке, только для того, чтобы конфисковать все ваши выигрыши и загадочным образом потерять остальную часть выигрыша менее чем за полчаса из-за отсутствия выигрышей в любой другой игре, в которую вы играете, и затем попросите менеджера конфисковать ваши средства. Это грязно и нечестно

Огромное спасибо forlines78 за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, forlines78!

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить Captain Jack Casino присоединиться к разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.

Дорогое Казино Капитан Джек ,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком, с вашей точки зрения?

Спасибо.

С уважением,

Томас

Казино.Гуру

Приветствую всех,

У меня была возможность проанализировать ситуацию, и, к сожалению, я ничем не могу здесь помочь: условия казино не допускают последовательных бесплатных фишек без внесения денежного депозита или создания нескольких учетных записей для одного игрока или семьи. Максимальная сумма вывода бесплатных фишек в игре на момент выигрыша составляла 100 долларов США, однако даже эта сумма недействительна для вывода по вышеупомянутым причинам.

Сопроводительная документация отправлена на рассмотрение команде Casino.guru.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и капитан Джек

Уважаемый forlines78,

Мне предоставили доказательства, подтверждающие решение казино. К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную из-за нарушения условий казино и условий бонусов - нескольких аккаунтов и использования бездепозитных бонусов на обоих аккаунтах. Казино действовало корректно и в рамках своих условий.

К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Большое спасибо, Капитан Джек Казино, за предоставленную информацию и за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру