ГлавнаяЖалобыCaptain Spins Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Captain Spins Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 10 EUR

Captain Spins Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 06.09.2020 | Разрешено : 14.09.2020
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Финляндии положил деньги на свой счет, но кажется, что они потеряны. Жалоба игрока успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Деньги ушли, но не пришли в казино играть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоуни,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Не могли бы вы сообщить, связались ли вы уже со своим платежным провайдером? Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их вместе с квитанцией об оплате на адрес petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Забрал, сообщил, что оплата позже, чем сегодня, режим игры. Это не было и не было возвращено на мой банковский счет

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Джоуни,

Правильно ли я понимаю, что вы сообщили о проблеме только в казино, а не в платежную систему? Какой способ оплаты вы использовали? Отправьте квитанцию об оплате на адрес petronela.k@casino.guru . Заранее большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я получил свои деньги

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Отличные новости. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Джоуни, за подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас в будущем возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Петронела

Casino.Guru


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях