Игрок из Испании, который самоисключен из азартных игр, оспаривает депозит, который был разрешен, несмотря на его статус самоисключения.
Автоматический перевод:
Casinia Casino - Игрок оспаривает депозит, сделанный в период самоисключения.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 EUR
Casinia Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.3
У Casinia Casino действует индекс безопасности 9,3: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
5d 21h 39m 35s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Я являюсь лицом, самоисключенным в отношении азартных игр; однако мне разрешили внести сумму, которую я сейчас оспариваю.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой rickysamaniego,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы сообщить, подавали ли вы запрос на самоисключение непосредственно в казино Casinia?
Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправили в казино? Мой адрес электронной почты: dominika.l@casino.guru .
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Разговоры не сохраняются, они закрыли мой аккаунт сами по себе без предупреждения.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Уважаемый rickysamaniego, мы не можем помочь вам без доказательств вашего самоисключения из казино. Запрос на самоисключение, указывающий на вашу проблему с азартными играми, имеет решающее значение для продолжения рассмотрения вашего дела.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
А могу ли я научить вас самоисключению из всех видов казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Уважаемый rickysamaniego, вы не предоставили конкретной информации относительно вашего самоисключения. Нам нужно больше подробностей, чтобы продолжить рассмотрение вашей жалобы.
Автоматический перевод:
Мы дали rickysamaniego 5d 21h 39m 35s на ответ
