Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Casinoin - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 50 EUR
Casinoin
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет...
Я надеюсь, что вы можете мне помочь..это не столько из-за большой суммы...но это потому, что они издеваются надо мной и не дают мне ответа.
Каждый день, как только наступает вечер, они отменяют мой вывод средств, не сообщая мне причину… и они не объясняют мне больше причину… они продолжают говорить мне, что их техники работают, и они сделают это, как только возможный....
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, kiriakospapagiann!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Если бы мой вывод был обработан и задержан, у меня не было бы проблем. Я бы подождал.
Но я вам говорю, что они отменяют его, не сообщая мне причины... и деньги возвращаются на счет. Мне ничего не объясняют и продолжают говорить одно и то же...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Позвольте мне отметить, что я связан не с электронной почтой, а с номером мобильного телефона.
Я также должен подчеркнуть, что я ранее выводил без проблем таким же образом.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Деньги были зачислены.
Большое спасибо, Casinoguru!!!
Инцидент должен быть закрыт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый kiriakospapagiann,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
