У игрока из Германии возникли технические проблемы во время игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Леди и джентельмены,
казино рекламирует, что вы можете связаться с ASK Camblers, но его там нет.
Я играл там и в игру с такими маленькими цифрами, и вдруг очень большая выпала с x2 1030 евро вон, затем программа вылетела, и я тоже не мог перезагрузить.
потом я обратилась в чат, меня отупили и обвинили во лжи. Они не могут снять мои деньги, потому что я не нажал кнопку вывода, но я не могу, если мой выигрыш исчез в нирване.
что это должно быть? Можете ли вы мне помочь?
К сожалению, у меня нет скриншота. У меня еще не было такого опыта.
пожалуйста, помогите мне получить мой приз.
У меня также было предложение казино просто вернуть мне мои депозиты, но они не пойдут на компромисс. Я чувствую себя полностью преданным.
Пожалуйста помогите!!!
Дорогая Клаудия,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любое соответствующее сообщение вместе с историей вашей игры в формате Excel на petronela.k@casino.guru ? Сообщите точное время происшествия.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела