Игрок из Аргентины дважды выводил средства с Cbet и впоследствии потерял доступ к своей учетной записи из-за предполагаемой проблемы со ссылкой на Google. Несмотря на то, что он общался с казино в течение 17 дней, он получил только ответы с указанием подождать. Мы попытались глубже разобраться в проблеме, но из-за отсутствия ответа игрока на наши запросы мы не смогли продолжить. В результате жалоба была отклонена.
1 марта я сделал два вывода средств с Cbet: один на 500 долларов США, а другой на 600 долларов США. Однако на следующий день доступ к моей учетной записи был закрыт из-за предполагаемой проблемы со ссылкой на Google. С тех пор я ежедневно общаюсь с ними, чтобы узнать, что происходит с моим делом, но получаю только ответы, в которых мне советуют подождать, и они свяжутся со мной в ближайшее время. Прошло 17 дней с тех пор, как я ждал, пока деньги поступят на мой счет или хотя бы восстановят доступ к моему счету Cbet на случай, если переводы будут отменены.
Привет, luxogm33!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
