ГлавнаяЖалобыCBet Casino - Игрок борется с ужесточением требований к выводу средств на CBet.

CBet Casino - Игрок борется с ужесточением требований к выводу средств на CBet.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 182

Количество: $307 463 ARS

CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 14.10.2023 | Не разрешено : 02.11.2023
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Аргентины столкнулся с ужесточением требований к выводу средств на Cbet. Несмотря на то, что депозит в размере 8000 ARS превратился в 48000 ARS, сумма, необходимая для вывода, увеличилась из-за правил оборота казино. Игроку не хватало связи и помощи со стороны службы поддержки казино. Несмотря на попытки нашей команды связаться с казино и решить проблему, казино не ответило. Поэтому мы пометили жалобу как «неразрешенную», что могло негативно отразиться на рейтинге казино. Мы посоветовали игроку подать жалобу в игорный орган, регулирующий деятельность казино – Gaming Curacao.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, у меня проблемы с оборотом в CBet. Изначально я внес депозит в размере 8000 ARS для развлечения и обычно играю в рулетку. Когда мне удалось превратить эти 8000 ARS в 24000 ARS, я попытался вывести их, чтобы посмотреть, как работает система. Я заметил, что мне все еще не хватает около 17000 ARS для вывода средств. Я продолжил играть в рулетку, и после того, как я пошел олл-ин, моя сумма выросла с 24 000 ARS до 48 000 ARS. Сумма, необходимая для вывода, увеличилась с 17 000 ARS до примерно 54 000 ARS. Я связался со службой поддержки, чтобы спросить, почему сумма увеличилась, и они сказали мне, что это связано с их правилами оборота. Прочитав правила, они указали, что сумма уменьшится, если я сыграю Х количество раз, независимо от риска.

Затем я решил рискнуть всем, чтобы снизить общую сумму (не повезет, если я проиграю), и оборот увеличился более чем вдвое по сравнению с тем, что я выиграл (около 200 000 ARS).

Я приложил скриншоты, показывающие увеличение оборота.

Я также прилагаю видео моего олл-ина на 150 тысяч ARS, где оборот составил 273 тысячи ARS, а после выигрыша вырос до 723 тысяч ARS.

Я связался со службой поддержки и после некоторых усилий мне удалось получить билет. Они говорят, что я получу ответ в течение 72 рабочих часов. Однако я так и не получил электронного письма, подтверждающего создание заявки. Более того, я не могу зайти в чат техподдержки, который якобы доступен круглосуточно.

Я также хотел бы отметить, что мой первоначальный депозит составил 8000 ARS без использования каких-либо бонусов. Поэтому я не понимаю, почему при использовании рулетки оборот продолжает увеличиваться.

Прикрепляю скриншот единственного сделанного мной депозита.

Наконец, я бы прикрепил разговор со службой технической поддержки, но не могу получить к нему доступ, поскольку в моем случае он отключен.

Я надеюсь, что эта жалоба поможет хотя бы решить мою проблему или поможет другим узнать о недобросовестной практике CBet. Многие другие попали в эту «аферу» с требованиями к обороту.

Я прилагаю скриншот, на котором некоторые люди жалуются в чате CBet на то, что не могут вывести свои средства из-за той же проблемы.

С нетерпением жду вашего ответа,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Нацуори,

Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, за последние несколько дней мы столкнулись с множеством подобных жалоб. Мы сохраняем оптимизм в отношении того, что казино оперативно займётся этим вопросом, хотя в настоящее время, похоже, они решили принять политику отсутствия реакции.

  • К сожалению, видео нельзя загрузить непосредственно в ветку жалобы. Пожалуйста, пришлите мне видео на мою электронную почту tomas@casino.gurux .
  • Не могли бы вы уточнить, какую сумму вы поставили на данный момент?
  • Пробовали ли вы поставить свои средства на другие игры, кроме рулетки, на сайте? С каким результатом?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

-Письмо отправлено.

-Сумма поставленных денег на данный момент превышает 300 000 ARS (включая слоты и рулетку), что в 38 раз превышает первоначальный депозит, проблема в том, что бот считает рулетку лохотроном и именно поэтому оборот увеличивается. Кроме того, существует правило, которое требует от меня, что если я играю в рулетку, я должен поставить в 3 раза больше, чем я внес (то есть от 8000 до 24000 ARS), но я уже ставлю в 38 раз больше, чем внес (как упоминалось выше). ) Прикрепляю изображение правила.

file


-Я играл в игровые автоматы, с этого момента я начал играть на этой странице и в общей сложности до сих пор заработал более 150 000 ARS или даже больше прибыли от игровых автоматов. В слотах суммы оборотов уменьшаются, но мне это кажется несправедливым. Мне приходится тратить почти весь свой выигрыш на слоты (игры, которые меня не интересуют), чтобы снизить оборот на 751000 ARS, который у меня есть при первоначальном балансе. составляет 8000 ARS, в любом сервисе ставок в лайве оборот только падает, если я проигрываю, но если я выигрываю, прибыль увеличивается более чем в 5 раз, это безумие (не только рулетка, но и любой из сервисов, в том числе и плинко). Прилагаю скриншот моих выигрышей в игровых автоматах (вы можете видеть, как я уже выиграл в несколько раз больше суммы, необходимой для вывода)

filefilefile

Уточнение: мой текущий баланс в размере 0,03 ARS обусловлен тем, что я конвертировал свои ARS в USDT.

file

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Нацуори, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино CBet, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Нацуори,


Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя CBet Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино CBet,


Не могли бы вы объяснить, почему требования к ставкам для игроков растут, а не снижаются?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогая Нацуори,


Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества со стороны казино мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.


Есть еще один возможный способ попытаться вернуть свой выигрыш – подать жалобу в игорный орган, регулирующий деятельность казино – Gaming Curacao. Подать жалобу можно через официальный сайт ( http://www.gaming-curacao.com/ ), используя кнопку «Связаться» или отправив жалобу на адрес info@gaming-curacao.com. Прежде чем подавать жалобу, убедитесь, что вы предоставили всю необходимую информацию: ваши личные данные, данные казино, данные для входа в казино, описание проблемы и подтверждающие вложения, если они необходимы.

Если ваш вопрос продвинулся или вам нужна помощь, дайте мне знать по адресу stefan.m@casino.guru.

Я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.


С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях