Игрок из Индии получила бонус 200% на депозит в размере 4000 рупий, но после потери бонуса она обнаружила, что ей нужно выполнить требование по отыгрышу 300x (примерно 1 300 000 рупий) для вывода. После выяснения она узнала, что сумма отыгрыша автоматически определяется системой, что делает невозможным для нее выполнение требований. Казино имело историю неотзывчивого поведения, что привело к закрытию ее жалобы как «неразрешенной».
Я получил бонус в размере 200 процентов при внесении депозита в размере 4000 рупий, но я потерял бонус, затем я сыграл 1x депозита и попытался вывести, но он показал почти 300x требования к отыгрышу суммы депозита для вывода, это около 1300000 рупий оборота. Это невозможно сделать, я спросил в чате казино, они сказали, что система автоматически определяет, сколько отыгрыша нужно сделать. Я не знаю, что мне делать, пожалуйста, помогите мне casino Guru
Дорогой Нишасус,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Я сыграл только один раз из своей суммы депозита в рулетке по 5 долларов каждая ставка, я не думаю, что это какая-то неправильная ставка. Я думаю, что меня обманули. Я прикрепил все соответствующие изображения здесь, а также разговор с суппортом к вашему письму
Дорогой Нишасус,
К сожалению, мы дошли до точки, когда мы не можем двигаться дальше с этой жалобой. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить их объяснить, однако, в этом случае более 15 случаев закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.
К сожалению, мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «неразрешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, для CBet Casino стало обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках посредничества в любой проблеме. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.
Мы отправили множество писем и попытались связаться с представителями чата, а также с членами команды партнеров. К сожалению, все усилия по решению любых проблем заглохли, поскольку жалобы росли в количестве. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от CBet Casino. Хотелось бы, чтобы я мог быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
