Вывод игрока задерживается более чем на неделю. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Привет Аскгуру,
Я начал играть на Cbet.gg, сделал депозит от 5 до 600 евро. Я играл долго, а потом снял 350 долларов на свой банковский счет. Прошло уже 2 недели, а денег до сих пор нет на моем счету. В живом чате говорят, что проблема скоро будет решена, но сейчас, спустя 2 недели, ничего не изменилось. Kyc также был одобрен и успешен. Пожалуйста помогите.
Привет гхн,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Ваша учетная запись уже подтверждена? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса?
Обратите внимание, что мы обычно рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, если это ваш первый запрос на вывод средств, поскольку казино требует дополнительной проверки для обработки платежа.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Всем привет,
да, это мой самый первый запрос на вывод средств. Мой аккаунт уже подтвержден. Нет, я не использовал бонус.
Мне никогда не приходилось ждать 2 недели в других казино, очень странно.
Такая мафиозная банда...
теперь они хотят от меня все мои банковские выписки за последние 2 недели... как вы можете поставить этой мафиозной банде 7,5 звезд?
Привет гхн,
К сожалению, часто казино запрашивает дополнительную проверку, даже если вы были проверены в прошлом. Я действительно могу только порекомендовать отправить им выписку из банка, так как без нее они точно ничего не выплатят. Они указали, почему они запрашивают это? Использовали ли вы какой-либо новый способ оплаты?