Игрок из Аргентины внес на счет 90 000 песо и, достигнув суммы в 150 000 песо, попытался вывести свой выигрыш. Однако ему сообщили, что он должен продолжать играть до определенной суммы из-за опасений по поводу терроризма и отмывания денег. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Я внес 90 000 песо, а когда сумма достигла 150 000 песо, я попытался вывести их. Однако я не могу, и там написано, что мне нужно продолжать играть до миллиона песо.
Я разговаривал со службой поддержки, и они сказали мне, что для предотвращения терроризма и отмывания денег мне нужно продолжать играть, проблема в том, что все складывается и вычитается, когда я теряю деньги, но мне нужно проиграть миллион песо, чтобы казино позволило мне уйти.
Привет, Джлуанма!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Можно ли переслать любые сообщения между вами и казино по поводу этой жалобы на мой адрес nikolas.b@casino.guru?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, мой аккаунт верифицирован уже больше недели. Я использовал реальные деньги, внес 90 тысяч песо и хочу снять 100 тысяч, но сейчас меня просят сыграть 3 миллиона песо.
В моем последнем разговоре с казино я выразил обеспокоенность тем, что вместо того, чтобы уменьшить сумму, которую мне пришлось сыграть, чтобы снять деньги, она увеличилась.
Мне сказали, что собираются проинформировать начальство, но не более того.
Привет, Джлуанма!
Можно ли переслать сообщение между вами и казино по этому делу на адрес nikolas.b@casino.guru?
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
