Игрок из Аргентины внес в казино 5000 ARS и выиграл, однако в выводе выигрыша ему отказано. Казино просит игрока сделать ставку на сумму более 200 тысяч ARS перед обработкой выплаты.
Автоматический перевод:
CBet Casino - Вывод средств игрока был остановлен из-за высоких требований к ставкам.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 38
Количество: $88 000 ARS
CBet Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
12 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет. Я внес 5000 ARS в Cbet, чтобы иметь возможность играть с бонусом. Я смог выиграть, но это не позволит мне выйти ни одним способом.
Это указывает на то, что мне следует продолжать играть на сумму более 200 тысяч ARS, чтобы вывести средства. Буду признателен, если вы предложите мне способ вывода моих денег. Прилагаю фото моей проблемы.
Это был приветственный бонус казино, и его ставка была выполнена. 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой carolsanchez2013,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино CBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, какие требования к ставкам связаны с вашим бонусом?
- Не могли бы вы уточнить, какую часть вашего депозита вы уже поставили?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Требуемые требования к ставкам заключались в ставках в размере 500 песо до тех пор, пока не будет заполнено 100% шкалы.
депозит более 5000
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, carolsanchez2013, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, в казино CBet является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, carolsanchez2013,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Хочу пригласить к делу представителя казино:
Уважаемый представитель казино, не могли бы вы проверить ситуацию и объяснить нам, что произошло?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, мало что можно достичь без сотрудничества с ее стороны. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао ( info@gaming-curacao.com ) и подать им жалобу. У Управления по азартным играм есть больше возможностей и инструментов для помощи игрокам. Пожалуйста, дайте мне знать, если вам нужна помощь с отправкой жалобы или как они отреагировали, если вы можете сделать это самостоятельно ( matej@casino.guru ). Мне жаль, что я не смог больше помочь в этом случае.
Автоматический перевод:
