Игрок из Финляндии активно просил казино закрыть его аккаунт, но казино отказывается это сделать. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
ClubWorld Casinos - Казино отказывается закрывать аккаунт игрока.
Автоматический перевод:
Количество: ??
ClubWorld Casinos
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.3
У ClubWorld Casinos действует индекс безопасности 8,3: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Казино не закроет мой счет! Я отправил электронные письма и запросил закрытие аккаунта в чате. Невероятный! Я очень хочу закрыть свой аккаунт!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Passion222,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, какую причину вы указали, когда просили заблокировать вашу учетную запись?
Пожалуйста, позвольте мне объяснить вам, в чем разница между закрытием учетной записи и самоисключением:
Некоторые казино используют множество инструментов для ответственной игры, и я бы не стал упоминать их здесь. Что могут сделать игроки, если они недовольны игрой в казино: закрыть учетную запись или самоисключиться — это два основных варианта.
Закрытие учетной записи является простым и практически не имеет никаких последствий — игрок может повторно открыть учетную запись в любое время, и казино не имеет никаких обязательств перед игроком.
С другой стороны, самоисключение. Если игрок успешно выполняет самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые страдают зависимостью/проблемами с азартными играми).
В случае самоисключения, если казино этого не сделало, игрок может запросить возврат средств.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Автоматический перевод:
