ГлавнаяЖалобыCoins.Game Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Coins.Game Casino - Счет игрока был закрыт, а средства конфискованы.

Автоматический перевод:

Количество: 924 USD

Coins.Game Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 02.02.2024 | Дело закрыто : 12.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игроку из России грозило закрытие счета и конфискация его баланса, включая депозит, по причине необъяснимого «мошенничества». Несмотря на то, что он прошел процедуру проверки и не нарушил никаких установленных правил казино, его счет был закрыт, а средства конфискованы. Игрок лишь недавно зарегистрировался и сделал несколько успешных ставок на спортивные игры. Однако мы обнаружили, что нам не хватает специального опыта для рассмотрения жалоб, связанных со ставками на спорт. В результате мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад

Данная контора закрыла мой аккаунт, и конфисковала весь баланс включая депозит, обвинив меня в мошенничестве. Я не нарушал никаких правил данного казино, прошел верификацию, после чего мне сказали что мой аккаунт на ручной проверке, а через 2 дня закрыли аккаунт и конфисковали депозит, контора не объясняет какие правила я нарушил, не предоставляет никаких доказательств нарушения с моей стороны, а просто ссылается на пункты правил с нарушениями, обвиняя меня в них, хотя я не нарушил ни одного правила по которому они закрыли мой счет и забрали мои деньги.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый borodin661,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Coins.Game.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад

Здравствуйте, зарегистрировался недавно, дней 5 назад, по играл у вас буквально день два, сделал пару ставок на спорт в лайве, выйграл, после чего хотел вывести выйгрыш, запросили верификацию, я ее прошел, после чего сказали ожидать, вчера мне пришел ответ о блокировке, это было 1го февраля, может быть 2го ночью, мне ответили в чате, но точное время в чате не пишется. Я не пользовался бонусами и промо акциями. Пополнил свой аккаунт с помощью криптовалюты USDT, сделал всего 2 ставки на басскетбол, обе выйграли.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, borodin661.

Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода вопросами, если вы сосредоточитесь только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад

Дак я же подаю жалобу на онлайн казино, где есть и ставки на спорт, какая разница играл ли я в казино или делал ставки? само казино же одно и тоже

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Обратите внимание: если вы делали ставки только на спортивные ставки и ваша учетная запись была заблокирована, казино, вероятно, обнаружило активность, требующую дальнейшего расследования. Поскольку у нас недостаточно знаний в этой области онлайн-гемблинга, мы не сможем правильно интерпретировать результаты расследования казино и/или их объяснения и справедливо судить по этому делу. Мы не считаем вашу жалобу необоснованной, просто мы не смогли правильно оценить проблему. Нам бы очень хотелось помочь, но на этот раз у нас это невозможно.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить данную жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях