ГлавнаяЖалобыCool Cat Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Cool Cat Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 900 USD

Cool Cat Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.05.2023 | Дело закрыто : 01.06.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Мичигана запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это уже второй раз, когда казино Cool-Cat использовало мошеннические методы, пытаясь запросить выплату средств. В первый раз со мной связался человек, которого назвали Винсом Росси. Он извинился за любые допущенные ошибки, и оплата была получена через 1 день после того, как они нарушили условия своего соглашения. Мне дали целое извиняющееся оправдание и предположили, что проблемы больше не будет. Еще больше я в это поверил, когда продолжил пользоваться сайтом и выплата была получена в течение 1 дня после следующего запроса. Сейчас, спустя несколько недель, это уже четвертый запрос на выплату, и вдруг истории нет, или они обвиняют Coindraw в том, что они запрещают своевременно отправлять выплаты, или что их «алгоритм» определяет, кому и когда платят. Когда я спросил, какую роль в правилах играет Coindraw и где в условиях написано, что правила закона о coindraw, они ответили, что это не так. Это просто известно. Все до единого оправдания были брошены на меня. Даже если использовать предыдущую выплату, которая была другой суммой и датой, было причиной того, что мне не заплатили, утверждая, что они уже заплатили. Я ненавижу себя за то, что поверил этим мошенникам во второй раз. У меня все еще есть около 500 долларов выигрыша в их системе, которые я уверен, что никогда не получу, потому что они придумают другую причину не платить. Для справки, я никогда не использую купоны, деньги не выигрывались ни одним бонусом, и я делаю все депозиты через биткойн. Так что ничто не мешает выплате. Это прямой вопрос выигрыша в слотах.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Sns143!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Sns143!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Sns143,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях