Дорогая Vicky67ka,
Собрав всю необходимую информацию, мы закрываем данную жалобу как необоснованную в связи с нарушением правил и условий казино – есть веские основания полагать, что речь идет о нескольких учетных записях/сговоре и злоупотреблении системой казино и/или бонусными предложениями. И последнее, но не менее важное: предоставление неверной/вводящей в заблуждение информации в процессе рассмотрения жалобы. Я вижу, что вы накопили спорные выигрыши в игре МакЛудо (полностью подтвержденные доказательствами из казино), которыми вы злоупотребили и получили несправедливое преимущество, и это определенно не игровой автомат или игра Live Casino.
Казино действовало в соответствии со своими условиями, которые вы приняли при регистрации.
Большое спасибо команде казино Crypto-Games.io за предоставленную информацию и за сотрудничество.
С наилучшими пожеланиями,
Бранислав, Casino.Guru
Dear Vicky67ka,
After gathering all the necessary information, we are closing this complaint as unjustified due to breaching the casino's terms and conditions - there are reasonable grounds to believe we are talking about multiple accounts/collusion and abuse of the casino system and/or bonus offers. Last but not least - providing incorrect/misleading information during the process of complaint resolution - I can see you accumulated the disputed winnings from the game MacLudo (fully supported with the evidence from the casino), which you abused and gained an unfair advantage, and it is definitely not a slot or Live Casino game.
The casino acted in accordance with its terms and conditions, which you accepted upon registration.
Thank you very much, Crypto-Games.io Casino Team, for providing information and for your cooperation.
Best regards,
Branislav, Casino.Guru
Автоматический перевод: