У игрока из США возникла проблема с казино Crypto Games по поводу вывода оставшегося баланса в размере 4000 долларов США. Он уже получил максимальную ежедневную выплату в размере 1000 долларов США и подал второй запрос на выплату без какого-либо ответа от казино. Игрок подтвердил, что его выигрыш был накоплен без активного бонуса и что он прошел проверку KYC. Мы пытались решить проблему, обращаясь в казино несколько раз, но не получили ответа. В результате мы были вынуждены закрыть жалобу как «неразрешенную», что негативно отразилось на рейтинге казино. После возобновления работы мы узнали, что игрок участвовал в мошеннических действиях, но дальнейших комментариев от него не получили. Поэтому жалоба была отклонена.
Автоматический перевод:
