Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил получение вывода после подачи жалобы. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» и призвала игрока обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.
Dafabet не обработал мой вывод ₹1,18,000 за последние 4-5 дней. Мой аккаунт полностью верифицирован, и я играю на платформе уже долгое время. Всякий раз, когда я делал небольшие депозиты, выводы обрабатывались мгновенно. Однако, как только я вносил большую сумму и пытался вывести, они начинали удерживать мои средства. Несмотря на то, что у меня был полностью верифицированный аккаунт, они не обработали мой вывод. Я предоставил все необходимые документы, включая мою карту Aadhaar, карту PAN, селфи и несколько банковских выписок для подтверждения адреса. Тем не менее, Dafabet продолжает отклонять мой вывод ежедневно, не предоставляя никаких обновлений. Их срок вывода составляет 24 часа, но не прошло 4-5 дней, я все еще жду моего вывода, они отклоняют мой вывод ежедневно. Мои с трудом заработанные деньги застряли, и я любезно прошу Casinoguru помочь мне решить эту проблему.
Мое имя пользователя на Dafabet — «swap54».
Вчера я наконец получил вывод, и я чрезвычайно благодарен casinoguru за их помощь. Если бы я не подавал жалобу на их платформу, я думаю, что задержка могла бы затянуться на месяцы.
Я хочу оставить небольшой совет игрокам, использующим казино Dafabet или их платформу ставок на спорт: будьте осторожны при внесении депозитов. Лучше вносить небольшие суммы, потому что если вы внесете большую сумму, они наверняка задержат ваш депозит и подвергнут вас ненужному стрессу, даже если ваш счет полностью верифицирован. Они, как правило, задерживают вывод средств на длительные периоды. Даже когда ваш счет верифицирован, они часто запрашивают дополнительные документы, включая селфи с удостоверением личности, несколько документов, удостоверяющих личность, и несколько подтверждений адреса для крупных выводов. И все же нет гарантии, что вывод будет обработан без задержки. После многократной отправки этих документов они все еще отвечают теми же скопированными электронными письмами, утверждая, что они их не получили. Я отправлял свои документы бесчисленное количество раз, только чтобы получить ответы спустя часы, в которых говорилось: «Нам все еще нужны ваши документы», несмотря на то, что я уже отправил их.
Если бы я не подал жалобу в casinoguru, сомневаюсь, что получил бы вывод средств к настоящему моменту, и это могло бы занять еще больше времени — возможно, месяцы. Я действительно ценю помощь casinoguru. Мой совет другим: избегайте Dafabet, если не хотите иметь дело с ненужным стрессом во время вывода средств.
Спасибо.
Дорогой Притхвирадж,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
