Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом выигрыша по бездепозитному бонусу.
Здравствуйте, я хотел бы, чтобы ваша помощь помогла мне узнать, что это казино действительно существует. 🇧🇷 🇧🇷
Дорогая тифанипан,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. К сожалению, я не могу помочь вам в этом случае, исходя из текущего описания событий, и мне определенно понадобится больше информации, чем фотографии. Не могли бы вы уточнить?
Также уточните, что означает оспариваемая сумма.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, поэтому я просто хотел бы знать, действительно ли казино активно и существует, вот и все. У меня нет никакой информации о них, но я не ожидаю никакой информации о них. Я просто хотел бы положительный знак, чтобы иметь возможность инвестировать в него, чтобы играть.
Я уже пытался связаться со службой поддержки без ответа Электронное письмо от службы поддержки Hotmail говорит, что доставка недействительна ... затем, когда я следил за Casino Guro, я исследовал их, но не нашел их .. затем я решил связаться с вами, прежде чем вносить средства, которые мне нужны знаю о существовании этого казино .. Об утвержденных значениях я даже не ожидаю, лол, мне просто нужен зеленый свет, чтобы узнать, является ли казино на 100% законным, чтобы действительно инвестировать в них, спасибо за ваше внимание
Добрый день, я зарегистрировался в доме и при регистрации я получил бонус 1000usd с этим бонусом я смог заработать эту сумму! Я снял деньги после отправки всех своих банковских реквизитов, но я все еще не получил ни одного из сделанных депозитов, хотя они отмечают его как успешный!!!! Я хотел бы знать, правильно ли они платят, и они просто не заплатили за бонус!!!! Если казино действительно законно, и если я могу инвестировать, не опасаясь быть обманутым!!!!!
Дорогая тифанипан,
Казино помечено в нашей системе как «находящееся на обслуживании», что означает, что игроки не могут размещать какие-либо депозиты. Удалось ли вам внести какие-либо средства в это казино?
Привет, поехали, я попытался внести депозит, и результат как ожидающий не сработал .... однако снятие средств помечено как одобренное, я получаю электронное письмо, как это было успешно, но без ответа от поддержки
Привет, я пришел сюда, чтобы сказать кое-что, что я узнал в казино, они не принимают большие суммы для вывода долларов США, я сделал запрос на вывод небольших сумм долларов США, если они действительно попадут на счет, тогда я вернусь, я пришел поговорить с вы снова об этом казино Новое .. честно никогда не слышал об этом доме ... слушайте, у меня есть много домов онлайн-казино, это издание представляет собой совершенно другой опыт .. давайте подождем, чтобы увидеть, что вы ожидаете от него .. спасибо за все ваше внимание и нежность к моему делу...
Означает ли это, что вы накопили все эти выигрыши, не внося депозита реальными деньгами?
Правильно, весь этот заработок я накопил без внесения депозита
Дали бонус 1000 usd если перевести бонусный выигрыш они переводят его в реальную стоимость но возврата не было... Пробовал внести депозит но не получилось Жду от них ответа на самом деле попробуй играть по-настоящему.. я вижу других игроков в доме, которые вносят депозиты, а вывести не могу.
Теперь я понимаю. Я также создал учетную запись, чтобы узнать, есть ли какие-либо бонусные правила, которые предполагают какой-либо максимальный вывод из бесплатных бонусов, к сожалению, я ничего не нашел. Я получил такой же бесплатный бонус в размере 1000 долларов США, но я не могу проверить какие-либо правила, связанные с этим или любым другим рекламным предложением.
Пожалуйста, имейте в виду, что большинство бесплатных бонусов имеют максимальную сумму, которая будет доступна при выводе средств. Получили ли вы какие-либо бонусные условия по электронной почте, пожалуйста?
Нет! Единственное правило, которое я нашел, это то, что я должен был бы конвертировать сумму бонуса в выигрыши, чтобы они были преобразованы в реальный баланс!!! Кроме этого нет никаких правил или условий!!! И имея в виду снятие средств, которые составляют от 100 до 1000 долларов США максимум, но даже в этом случае ни одна из транзакций, которые я выполнил, я не смог получить !!!!
Большое спасибо, tifanypan, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Матею ( matej@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
привет тифанипан,
Мне жаль слышать о ваших проблемах.
Я хотел бы пригласить представителя казино в дело, чтобы объяснить, что произошло; однако это казино является новым на нашем веб-сайте, и может пройти некоторое время, прежде чем мы установим с ним контакт.
Пожалуйста, будьте терпеливы. Я буду держать вас в курсе.
Спасибо всем вам... с нетерпением жду новых отличных новостей... скоро увидимся
Я продлеваю таймер еще раз из-за праздников. В праздничные дни получить ответ сложнее.
Привет, добрый день, давайте подождем, я думаю, что у нас не будет ответа, но заранее большое спасибо за внимание
Боюсь, что казино не желает общаться. Я оставлю жалобу открытой до 10.1, потому что у некоторых отпуск до 9.1. но после этого, я боюсь, нам придется закрыть жалобу как нерешенную по истечении этого времени.
Я неоднократно пытался связаться с казино, но безуспешно. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Поскольку казино работает без действующей лицензии и не обращается к какой-либо службе ADR, у него нет игорного органа, к которому можно было бы обратиться.
Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.
Я могу только порекомендовать вам выбирать казино по их отзывам и рейтингам в будущем, чтобы избежать подобных ситуаций. Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.
С наилучшими пожеланиями,