Digibet Casino - Игрок недоволен общим опытом казино.

Digibet - отличное казино с хорошими играми. Но если вы выиграли и хотите снять свои деньги, забудьте об этом! Ты будешь ждать недели!

чат не работает .. попробуйте каждый день, и никто не отвечает. Если вы хотите отправить им электронное письмо, вы получите сообщение об ошибке ... электронная почта тоже не работает.

я никогда не вернусь на дигибет.

Дорогой Леннард,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Я тестировал чат и не сталкивался с такими же проблемами, как ты. Он работает, агент службы поддержки ответил очень быстро и прямо в точку, а чат доступен с 8:00 по Гринвичу до 1:00 по Гринвичу. Какой адрес электронной почты вы использовали? Я нашел эту форму в «Свяжитесь с нами», которую вы можете попробовать:

https://www.digibet.com/contact-us/

Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным. Если нет, мы будем вмешиваться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Кристина

Привет кристина,

Я загрузил все свои документы. Но они снова просят меня об этом по электронной почте. Включая логотип банка ... не знаю, что они имеют в виду.

BIC / SWIFT, IBAN, имя, паспорт и почтовый адрес должно быть достаточно .. как и в других казино.

они замечают, что я НЕ могу загружать документы по электронной почте. Я закрыл свой аккаунт, поэтому другого способа загрузить что-либо нет. Я думаю, что они не читают мои электронные письма, где я все объясняю. Потому что я получаю только ответ робота.

дигибет тотально дерьмо.

Большое спасибо Леннард за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Леннард,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Digibet Casino к этой беседе. Можете ли вы указать, в чем проблема с проверкой и снятием денег игроком?

Мы хотели бы попросить Digibet Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Дорогой Леннард,

Я прошу прощения, но так как мы не получили никакого ответа от казино относительно проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу, и мы вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированное отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.