Игрок из Флориды уже 6 недель пытается вывести деньги. Несмотря на регулярную связь со службой поддержки, ему постоянно сообщали, что отдел платежей получает большое количество запросов на снятие средств.
Привет,
На данный момент я так благодарен, что есть кто-то, кто может помочь. СПАСИБО.
Резюме сначала:
Я надеюсь, что этой информации достаточно, пожалуйста, спрашивайте, если что-то еще нужно. Я не подавал жалобу ни на какой другой сайт.
Уважаемый cim152,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Не могли бы вы предоставить скриншот или ссылку на конкретный бонус, который вы использовали?
Пожалуйста, присылайте любые недавние соответствующие сообщения от казино на мою электронную почту tomas@casino.guru.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Я могу попробовать посмотреть в своей истории транзакций, однако бонус никогда не подвергался сомнению в моих обсуждениях со службой поддержки.
Из любопытства - кажется, я читал, что должен продолжать свои усилия, не теряя при этом их... но должен ли я сказать им, что меня просят о вашей помощи?
Большое спасибо, cim152, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Петру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, по-видимому, обычная практика казино Digits7 полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.
Привет,
Спасибо cim152 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.
Теперь я хотел бы попросить Digits7 Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот вывод занимает так много времени, и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Так что на самом деле мне заплатили, однако я получил только около 580 долларов США, я не очень хорошо разбираюсь в крипто, но это единственное место, где я получаю абсурдные обвинения. Около 40% — я не уверен, что они отправляют меньше за административные расходы, или это были все сборы, или майнинг был облегчен. В этот момент я не ожидал ничего настолько разочарованного и счастливого одновременно. Я предполагаю, что наши совместные усилия имели значение. Спасибо.
Уважаемый cim152,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер