Dogsfortune Casino - Выигрыш игрока был конфискован из-за нарушения максимальной ставки.

Вложил здесь 50 фунтов стерлингов. Играл абсолютно без бонуса. У них все еще есть глупый мелкий шрифт, в котором говорится, что вы не можете ставить более 50 евро или эквивалент на любые одиночные ставки в казино и не более 100 евро на любые отдельные ставки в реальном времени в казино.

По сути, я получил от 50 до 7000 фунтов стерлингов в живую молниеносную рулетку ... Я придерживался правил, упомянутых все это время, но за исключением ОДНОГО одиночного вращения, когда я поставил 120 евро по ОШИБКЕ. Я пытался отменить эту ставку до того, как истек таймер для следующего вращения рулетки, но я был недостаточно быстр - но в этом вращении на 120 фунтов стерлингов я НИЧЕГО не выиграл от этой одиночной ставки, так что, на мой взгляд, никакого вреда не было. Я более чем уверен, что у меня уже было около 3000 фунтов стерлингов до того, как я сделал «пробитую» ставку. В любом случае, я поговорил с агентом чата и сказал ему, что беспокоюсь об этом - он сказал: «Томас, не волнуйся, мы не пытаемся забрать твои деньги, если какие-либо выигрыши были накоплены за счет нарушенной одиночной ставки, мы просто аннулируем это, а остальные деньги останутся у тебя», поэтому я ничего не выиграл от этой одиночной ставки. К сожалению, я не сделал скриншот этого конкретного чата, но я сделал скриншот похожего чата ранее. Проблема в том, что сегодня утром они отправили мне электронное письмо, чтобы сообщить мне о моем очень-очень МАЛЕНЬКОМ взломе, и удалили мой выигрыш в размере 6650 фунтов стерлингов!!! и они утверждают, что у меня было всего 350 фунтов стерлингов, прежде чем я нарушил правила, поэтому у меня осталось 350 фунтов стерлингов вместо 7000 фунтов стерлингов, хотя на самом деле у меня было более 3000 фунтов стерлингов, когда я случайно поставил 120 фунтов стерлингов вместо 100 фунтов стерлингов. Итак, у меня украли 6650 фунтов стерлингов и ОБМАНУЛИ там угрюмые агенты живого чата. Я ответил на это электронное письмо с просьбой предоставить доказательства моего нарушения, время и т. Д., И я еще не получил ответа. История транзакций в казино, которую я могу видеть онлайн, очень ограничена, насколько это удобно для них! Я чувствую, что они вообще не ответят, потому что они ерунда, но я хочу настоящей СПРАВЕДЛИВОСТИ, потому что меня заставили почувствовать, что все будет хорошо, когда это определенно не так! Никто не понимает, как сильно это повлияло на меня морально, я планировал отпуск с моим партнером, купить красивые вещи хоть раз в жизни и расплатиться с долгами. То, что они просто отняли у меня все это, абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО и лишает меня всякой веры в человечество! Все это горе из-за случайного вращения на 20 фунтов стерлингов, которое в любом случае оказалось проигрышной ставкой! Я не остановлюсь, пока не добьюсь справедливости. Я полон решимости в этом важном деле! Я абсолютно уверен, что они проигнорируют меня и проигнорируют любого, кто расследует это! Я не хочу возвращать депозиты, я хочу свои 6650 фунтов стерлингов, которые были выиграны на ставках, не нарушающих никаких правил! Спасибо ребята.

Дорогой Томас,

Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино Dogsfortune.

Я правильно понимаю, что вы сделали только одну ставку свыше 100 фунтов стерлингов?

Делали ли вы какие-либо успешные выводы в этом казино в прошлом?

Пожалуйста, попросите казино отправить вам всю историю игр в формате Excel и перешлите ее по адресу veronika.l@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Да, только одна проигрышная ставка на сумму более 100 фунтов стерлингов, которая вообще не принесла выигрыша по этой ставке.

Успешных выводов в прошлом нет. Кажется, всегда что-то не так, но я полностью проверен, так что все должно было быть в порядке, но это не так.

Да, я запросил эту информацию, но я не надеюсь, что они ответят.

Спасибо

Уважаемый Томас-091,

К сожалению, нам сообщили, что казино не хочет с нами ничего делать и не будет отвечать. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение индекса безопасности, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино в будущем.

Если казино изменит свою позицию, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника