Игрок из Соединенного Королевства отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Моя проблема точно такая же, как и у сотен других пользователей, если вы погуглите DUEKZ CASINO REVIEWS - в основном, я хожу по кругу больше недели с процессом проверки. Я отправил идеальные документы, которые легко принимаются другими казино, но они продолжают либо говорить, что они не получены, либо мне нужно отправить снова, либо не удалось. 2 дня назад в чате они наконец подтвердили, что все в порядке, и мой вывод средств обрабатывается только для того, чтобы вчера получить электронное письмо, в котором говорилось, что из-за неполучения документов мой вывод был отменен. Я спросил, и затем они попросили меня написать им по электронной почте, что я и сделал, но с тех пор ни слова, и сегодня они говорят, что не могут сказать мне, что происходит, только то, что я все еще не проверен, и они ждут документы. Это явно мошенничество, я регулярно пользуюсь онлайн-казино в течение многих лет и ни разу не сталкивался с подобной проблемой. и 165 других недавних отзывов на trustpilot написаны людьми, имеющими точно такой же опыт, как и я, и во всех случаях их учетная запись была случайно закрыта через несколько недель, и они так и не получили свои деньги. Я видел, как одна дама сказала, что она пришла в Casino Guru со своей жалобой и получила свои деньги, но, честно говоря, у меня нет надежды, нет никаких сомнений, что этот сайт просто мошенничество, и его нельзя допускать, так как это полностью запятнает всю индустрию, если люди теряют уверенность в легитимности онлайн-казино - честно говоря, из-за этого я больше никогда не захочу использовать онлайн-слоты, а я люблю играть! Можно ли что-нибудь сделать? Я не думаю, что обращение в полицию поможет мне, поскольку это мальтийская компания, и у них есть дела поважнее, чем пытаться вернуть мои 900 фунтов стерлингов украденных денег.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
