ГлавнаяЖалобыGamblemax Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Gamblemax Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 2 000 000 USD

Gamblemax Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 28.01.2024 | Дело закрыто : 19.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Аризоны запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Она предоставила дополнительную информацию о лицензии казино и адрес электронной почты службы поддержки. Однако, несмотря на усилия нашей команды по оказанию помощи и продлению времени ответа на жалобы, игрок не ответил на наши вопросы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я заплатил 80,00, чтобы получить вывод средств, и у меня есть 2 миллиона выигрышей, и они не вернут мне деньги, которые я должен был заплатить для подтверждения моего счета или каких-либо выигрышей.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carmencouch!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Да, я проводил дальнейшее расследование, и там говорится, что, таким образом, казино работает под лицензией игрового агентства Кюракоа № 8048/JAZ. И есть дополнительный адрес электронной почты, чтобы связаться с ними, и это support@casinomagiczone.com . Я не знаю, актуально ли это, но просто подумал, что дам вам знать. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carmencouch!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, carmencouch!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях