ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

GGBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 5 500 ₱

GGBet Casino
Отправлено: 10.10.2022 | Дело закрыто : 27.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Филиппин был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я пытаюсь вывести свои средства, и вдруг мой счет был заблокирован, я связался со службой поддержки, и ничего не отвечает.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый kbadiola2020,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, спасибо за быстрый ответ. Я не знал о какой-либо проверке KYC. Я только начал играть в этом онлайн-казино прошлой ночью. пожалуйста помоги. Если это поможет, у меня есть идентификатор и адрес электронной почты от ggbet относительно запроса на вывод средств.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, kbadiola2020. Вы получили ответ от казино за это время? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Всем здравствуйте,

По нашим записям вывод был успешно получен 13.10.2022 05:57:21 (UTC)


Уважаемый kbadiola2020

Не могли бы вы подтвердить?


Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená kbadiola2020,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях