Игрок из Филиппин был заблокирован без дополнительных объяснений. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я пытаюсь вывести свои средства, и вдруг мой счет был заблокирован, я связался со службой поддержки, и ничего не отвечает.
Уважаемый kbadiola2020,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC до того, как казино заблокировало вас?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, спасибо за быстрый ответ. Я не знал о какой-либо проверке KYC. Я только начал играть в этом онлайн-казино прошлой ночью. пожалуйста помоги. Если это поможет, у меня есть идентификатор и адрес электронной почты от ggbet относительно запроса на вывод средств.
Спасибо
Спасибо за ответ, kbadiola2020. Вы получили ответ от казино за это время? Если между вами и казино есть какие-либо соответствующие сообщения, перешлите их по адресу kristina.s@casino.guru . Спасибо.
Всем здравствуйте,
По нашим записям вывод был успешно получен 13.10.2022 05:57:21 (UTC)
Уважаемый kbadiola2020
Не могли бы вы подтвердить?
Заранее спасибо!