Игрок из Германии сообщил, что казино GGBet заблокировало игры, в которых он обычно выигрывал, например, игры Elk Studios и Roulette Advance. Команда по рассмотрению жалоб сообщила, что казино имеют право ограничивать доступ к играм. Из-за отсутствия ответа игрока на запросы жалоба была отклонена.
В нескольких казино, включая ggbet и boho casino, игры, в которых я обычно выигрываю, были заблокированы. В ggbet был ограничен не только весь провайдер Elk Studios, но и игра NetEnt Roulette Advance, в которой я часто зарабатываю много. Это также произошло со мной в Posido Casino; как только я выиграл в Roulette Advance, игра якобы стала недоступной, хотя новые игроки могут получить к ней доступ без каких-либо проблем. Это просто тактика, чтобы помешать мелкому игроку обналичить несколько сотен евро. Минимальная сумма вывода в 100 евро для банковских переводов в Bitkingz или Rooli casino, на мой взгляд, просто возмутительна.
Дорогой stephendichain,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино GGBet.
Если вы хотите подать жалобу на разные казино, пожалуйста, подайте жалобу на каждое из них.
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за отключение доступа к играм для вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать аккаунты игроков, если они подозревают нерегулярную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я упустил какую-либо дополнительную информацию, но боюсь, что мне придется отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Хотелось бы быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
