GGBet Casino - Игрок не может вывести свой выигрыш.

Оформить вывод моих средств технически невозможно.

Как вы можете видеть на прикрепленной фотографии, в разделе вывода средств нет кнопки/опции вывода средств.

Круглосуточная поддержка в реальном времени не существует. Ничего не происходит, когда я пытаюсь нажать кнопку.

Я отправил 3 письма на support@ggbet.com , ни на один из них не ответили.

Я отправил 3 билета в раздел жалоб на https://ggbet.com/en/complaints, ни на один из них не ответил.

Вот номера билетов:

7249321+3А3В1

7249321+OQ510

7249321+8998E

Как указано на веб-сайте, я попытался связаться с организацией по альтернативному разрешению споров Pardee Consulta, но они также не ответили на мое письмо.

Я звонил по телефону +44 (203) 393-36-99 «К сожалению, в данный момент нет доступного оператора» 7 раз подряд.

На всякий случай я попытался войти в систему, используя Mozilla Firefox и Google Chrome, но безрезультатно.

Излишне говорить, что моя учетная запись, очевидно, полностью подтверждена, и я все еще могу использовать деньги для размещения ставок.

Если вы, ребята, знаете, как связаться с GGbet.com, я был бы очень признателен за вашу помощь, потому что их служба поддержки клиентов, мягко говоря, отстой.

Спасибо : )

Уважаемый ctrlfistal,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, полностью ли подтверждена ваша учетная запись? Если да, отправьте подтверждение об успешной проверке на адрес petronela.k@casino.guru .
• Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?
• Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Я верю, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос и получить ваш выигрыш как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронела, спасибо за вашу поддержку, я очень ценю это.

Я переслал вам 2 письма от support@ggbet.com отправлено 25 июня 2021 г. с указанием, что моя учетная запись полностью подтверждена.

Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш?

Нет, я не могу ни с кем связаться.

Ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?

Без активного бонуса.

Спасибо, ctrlfistal, за разъяснения. Я заметил, что ваша учетная запись была подтверждена более двух лет назад.

• Можете ли вы подтвердить, были ли вы активным игроком в этот период?
• Были ли какие-либо изменения в ваших личных данных с момента последней проверки вашей учетной записи?

Последние 3 года я вел умеренную активность.

Я сделал 43 ставки в 2021 году, 12 ставок в 2022 году и 4 ставки в 2023 году. В целом я немного проигрываю.

В июне 2022 года я получил это письмо (см. фото).

Что странно, так это адрес, с которого было отправлено письмо: info@info.ggbett.com .

Что еще более странно, так это то, что с тех пор игровой процесс все еще доступен.

Я предположил, что они передумали или это был какой-то мошеннический спам.

Меня попросили несколько дополнительных документов относительно моего источника дохода в 2021 году. Я отправил вам на ваш почтовый ящик все электронные письма, которые они мне прислали, включая то, в котором говорилось, что требования выполнены.

Я заметил, что все пересланные электронные письма датированы 2021 годом.

• Не могли бы вы указать, когда вы в последний раз обращались в казино?
• Кроме того, были ли какие-либо изменения в вашей личной информации с момента последней проверки вашей учетной записи?

Спасибо.

За последние несколько недель я несколько раз безуспешно пытался связаться с казино.

Последнее электронное письмо, которое они мне отправили, было тем, на которое я дал ссылку в предыдущем письме, от 21 июня 2022 года.

Они также отправили мне 2 автоматических электронных письма в 2022 году: одно 7 января 2022 года и одно 15 марта 2022 года, чтобы подтвердить успешные депозиты.

Были ли какие-либо изменения в вашей личной информации с момента последней проверки вашей учетной записи?

Нет.

Большое спасибо, ctrlfistal, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, ctrlfistal!

Мне очень жаль слышать, что у вас нет возможности вывести средства со своего счета в казино. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя GGBet Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино GGBet,

Подскажите, пожалуйста, почему в выводе игрока нет возможности вывести средства?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Привет!

Спасибо, что обратились. Насколько я понимаю, вы играете на сайте GGGBET.COM. В настоящее время мы связались с финансовым отделом этого проекта для решения вашей проблемы. Как только мы получим всю необходимую информацию, мы сможем разрешить эту ситуацию.

Уважаемое казино GGBet,

Благодарю за ваш ответ.

Пожалуйста, держите нас в курсе по этому вопросу.

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Эй, Стефан! С Новым годом =)

Что произойдет с жалобой, если GGbet не ответит в установленный срок?

Привет!

Мы все еще пытаемся связаться с представителями GGBET.COM. Дело в том, что GG.BET и GGBET.COM — разные компании. GG.BET — международная букмекерская контора на киберспорт. GGBET.COM имеет права на использование бренда GGBET и является лицензированной букмекерской конторой, но мы не связаны с ней оперативно.

Мы рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки клиентов по всем доступным каналам для решения этой проблемы, поскольку ctrlfistal@gmail.com не наш пользователь, а пользователь GGBET.COM.

Мы рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки клиентов по всем доступным каналам для решения этой проблемы, поскольку ctrlfistal@gmail.com не наш пользователь, а пользователь GGBET.COM.

Круглосуточная поддержка в реальном времени не существует. Ничего не происходит, когда я пытаюсь нажать кнопку.

Я отправил 3 письма на support@ggbet.com , ни на один из них не ответили.

Я отправил 3 билета в раздел жалоб на https://ggbet.com/en/complaints, ни на один из них не ответил.

Вот номера билетов:

7249321+3А3В1

7249321+OQ510

7249321+8998E

Как указано на веб-сайте, я попытался связаться с организацией по альтернативному разрешению споров Pardee Consulta, но они также не ответили на мое письмо.

Я звонил по телефону +44 (203) 393-36-99 «К сожалению, в данный момент нет доступного оператора» 7 раз подряд.

Здравствуйте, ctrlfistal!

Удалось ли вам связаться со службой поддержки казино?

Я буду ждать вашего ответа.

Я еще раз попробовал все перечисленные выше методы в 2024 году, но с тем же результатом.

На самом деле это та самая причина, по которой я здесь. Если бы я мог связаться со службой поддержки, меня бы здесь не было...

Уважаемое казино GGBet,

Похоже, игроку не удалось связаться со службой поддержки. Не могли бы вы помочь игроку найти возможность вывода средств?

Я буду ждать вашего ответа.

Стефан, это только у меня так или у всех одинаково?

Не могли бы вы попробовать написать в службу поддержки по электронной почте, позвонить в колл-центр и отправить заявку на веб-сайт, чтобы узнать, добились ли вы большего успеха, чем я?

Привет

Я постараюсь найти кого-нибудь, кто поможет вывести ваши деньги!

Мы все еще пытаемся связаться с представителями GGBET.COM. Дело в том, что GG.BET и GGBET.COM — разные компании. GG.BET — международная букмекерская контора на киберспорт. GGBET.COM имеет права на использование бренда GGBET и является лицензированной букмекерской конторой, но мы не связаны с ней оперативно.

В этом проблема, разве ты не видишь?

если в последние недели головная компания не сможет связаться с представителем дочерней компании, использующей ваш бренд, как ожидать, что простой клиент свяжется с ними?

Надеюсь, ты найдешь свой путь, хотя я точно не смогу!

С уважением.

Уважаемое казино GGBet,

Есть ли у вас какие-либо новости по поводу ухода игрока?

Я с нетерпением жду вашего ответа.

Привет,

Чтобы помочь вам в дальнейшем, отправьте электронное письмо по адресу accounts@maxent.com со следующими деталями:

1. Идентификатор игрока/электронная почта
2. Детали запроса на вывод средств, включая сумму
3. Информация о банковском счете для вывода средств

После получения этой информации они обработают ваш вывод вручную. Мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над решением этого вопроса за вас.

Потрясающий ! Ты молодец!!

Я только что отправил им электронное письмо со всеми подробностями.

Я с нетерпением жду их ответа как можно скорее.

Привет, ctrlfistal!

Не могли бы вы сообщить мне, как только получите ответ или оплату?

Я буду ждать вашего ответа.

Привет, ребята, последние новости по делу.

У меня есть хорошие новости.

Я связался с maxent.com, они ответили на мое письмо в течение дня и обработали мой вывод средств. Деньги сейчас на моем банковском счете.

Патронела, Стефан, представитель GGBet Casino, большой привет вам, ребята. Я на 100% уверен, что без вашей помощи я бы никогда не смог вернуть свои деньги, поэтому большое вам спасибо. Я очень ценю это!

Можете считать, что дело решено и закрыто!

Прекрасного дня ❤

Уважаемый ctrlfistal,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru