ГлавнаяЖалобыGGBet Casino - Проверка игрока задерживается.

GGBet Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 8 005 EUR

GGBet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 27.08.2022 | Дело закрыто : 16.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, поскольку игрок создал несколько учетных записей и нарушил условия казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

они намеренно задерживают проверку, поэтому я не могу обналичить деньги! Это 8005€ и поэтому не маленькая сумма

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Леандрокунья,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино GGBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Сегодня отправил еще 2 документа, которые были запрошены и теперь снова жду ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я думаю, что они также намеренно колеблются, потому что я хочу выплатить 8000 евро.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

По их словам, только у меня есть подтверждение адреса и моя платежная квитанция для утверждения, если они не могут придумать ничего другого.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

filefile

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мол все нормально, надо подождать пока выпустят, а меня все просят сделать такие же фото

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мой аккаунт теперь заблокирован

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет леандрокунья


Мы проверили вашу учетную запись и можем подтвердить, что она заблокирована из-за использования нескольких учетных записей.

Другая ваша учетная запись — leandro4**erz@gmail.com.

Оба аккаунта имеют историю внесения депозитов и историю игрового процесса.

Это противоречит Условиям и положениям казино.


Надеюсь, это прояснит.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Леандрокунья,

Можете ли вы подтвердить тот факт, что у вас есть 2 счета в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

нет, я предполагаю, что это неправда

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемое казино GGBet,

Не могли бы вы отправить подтверждение того, что игрок владеет двумя учетными записями, на адрес nikolas.b@casino.guru?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Ник


Доказательства только что были предоставлены


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо за предоставленное доказательство.


Уважаемый Леандрокунья,

К сожалению, поскольку казино предоставило соответствующие доказательства множественности ваших счетов, теперь мы будем вынуждены отклонить вашу жалобу, поскольку вы явно нарушили условия казино.

Пожалуйста, никогда не создавайте несколько учетных записей в любом онлайн-казино, так как это определенно вызовет проблемы.

Желаем вам удачи и не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях