Golden Crown Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Внести деньги легко, они берут их сразу без вопросов, но попробовать и вывести средства невозможно! Они дразнят вас, выпрашивая всю эту идентификацию, но то, что вы им даете, никогда не бывает правильным. Затем, когда вы разговариваете с ними в чате, они просто повторяют одно и то же общее сообщение (попробуйте ссылку ниже), что ни к чему вас не приведет? В то время как ваш вывод все еще находится на рассмотрении в течение 24 часов, чтобы быть отклоненным в 20-й раз ... поэтому вы спрашиваете в чате, почему он был отклонен, но они не скажут вам, а просто скажут (попробуйте ссылку ниже

Уважаемый Михаил1,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно вы отправили последний? Предоставили ли вы все необходимые документы как можно скорее и в правильном формате?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я отправил все необходимые документы, которые они запросили, а также дополнительные услуги, т. е. подтверждение моего возраста/выписку из банка/электронную почту/у меня есть лицензия/написал письмо, подтверждающее мою электронную почту. В последний раз я загружал документы вчера, и все, что я продолжаю получать, находится на рассмотрении, а затем отклонено? Последний человек в чате, с которым я разговаривал, сказал, что он был отклонен из-за технической проблемы? И попробовать снова

Кроме того, очевидно, что дело не в проверке личности: человек в чате сказал, что моя проверка прошла успешно, поэтому заголовок неверен, или человек, с которым я разговаривал, солгал и сказал, что моя проверка прошла успешно.

Привет, я не слышал ответа?

Спасибо, это было решено

Уважаемый Михаил1,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина,

Казино.Гуру