Golden Lady Casino - Выигрыши игрока исчезли после отключения.

Я попросил передать скриншоты и историю игры в Shell, чтобы они могли предоставить резервную копию в пределах шести рядов. Я набрал 1000, затем еще раз 150, затем еще раз 250, а затем еще раз 75. Мой экран погас, и я был отключен и снова подключен. Мой баланс равен нулю, когда я связался с ними, чтобы узнать, что случилось с моими телефонами, они сказали, что у меня нет специальной акции. Я ничего не знал об этом, и у меня был только 10-минутный временной интервал для игры, поэтому я сказал, что если я приму участие в промоушене с двумя минутами на игру, вы отключите меня на пяти, потому что моя история показывает, что я вошел в 3:37. Его отключили в 3:42. Они дали мне кредит в размере 30 долларов и выгнали меня на обочину.

Дорогой Dreamdude022574,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино в настоящее время нет остатка средств? Есть ли у вас скриншоты, подтверждающие, что эта сумма когда-то была у вас на счету? Не могли бы вы переслать его на адрес kristina.s@casino.guru ?

Кроме того, если между вами и казино существует какая-либо другая связь, пожалуйста, перешлите ее. Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь.

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Я отправил электронное письмо со всем, что вы просили. Надеюсь, это поможет вам в этом случае. Большое спасибо за Вашу помощь.

Дорогой Dreamdude022574,

К сожалению, мы подошли к моменту, когда не можем продолжить рассмотрение этой жалобы. Обычно мы сейчас пытаемся связаться с казино и попросить у них объяснений, однако в этом случае более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», что ясно показывает, что казино не заинтересовано в сотрудничестве с нами.

К сожалению, мы вынуждены закрыть Вашу жалобу как «неразрешенную». Это отразится на общем рейтинге казино. Я понимаю, что это неудовлетворительное решение вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

К сожалению, у нас нет другого выбора, поскольку, похоже, в казино Golden Lady Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши неудачные попытки договориться.

Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями онлайн-чата, а также с членами партнерской команды. К сожалению, все усилия по решению каких-либо проблем прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Golden Lady.

Поскольку это казино работает без официальной лицензии, я не могу порекомендовать какие-либо дальнейшие действия. Я хотел бы быть более полезным.

Казино может возобновить рассмотрение этой жалобы в любое время.