Игрок из Великобритании утверждает, что казино пыталось провести несанкционированные транзакции. Мы были вынуждены отклонить эту жалобу, поскольку это не та проблема, с которой мы могли бы помочь.
Что ж, после некоторых рекомендаций я решил попробовать это казино Goldwin и приступил к выплате 129,08 фунтов стерлингов, если я не ошибаюсь, но по какой-то причине я забыл изменить дату истечения срока действия карты, автоматически заполненной Google, на этот раз по ошибке, поэтому транзакция не состоялась. Мое приложение предупреждало с помощью уведомлений о неправильной дате истечения срока действия, и я также проверил транзакцию в приложении, и там было имя под названием Arowanatree Shenzhen, которое заставило меня подумать, что оно из Китая, поэтому я сказал себе: слава Богу, транзакция так и не прошла.
Затем я попросил объяснить это имя в чате, и они сказали, что это могло быть из-за VPN, которая действительно была оставлена активированной. Затем я совершил еще одну транзакцию на сумму всего 16,01 фунта стерлингов, чтобы проверить, правда ли она, и намеренно неправильно ввел дату истечения срока, чтобы транзакция никогда не прошла, и появилось то же странное и подозрительное имя (торговец). Тогда я решил оставить это казино навсегда.
Затем, когда я искал другое казино, приложение Monese снова предупредило меня, что, возможно, у меня неправильная дата, и я был ... черт возьми, у меня никогда не было других попыток внести депозит, но, похоже, они сделали это без моего разрешения. пытался взять 15.58 GBP. Затем, около 5 часов утра, еще одна попытка транзакции с большей суммой, на этот раз 125,44 фунтов стерлингов, и, слава Богу, это была последняя попытка!
У меня есть все доказательства с суммами и сроками транзакций. Первые два были созданы мной, но о других двух я не знаю, потому что я отправил это казино в ад в моем списке приоритетов казино, и все же это произошло 😅😅
Так что, ребята, будьте осторожны, потому что вы рискуете натолкнуться на хитрое и мошенническое казино, которое сохранит данные вашей карты и очистит ваш банковский счет !!
Уважаемый alinandrei911,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что эти несанкционированные транзакции не прошли? Не могли бы вы уточнить, как именно вы узнали, что транзакции проводились именно в этом казино?
Вы пробовали обсуждать этот вопрос напрямую с казино? Если да, пришлите мне всю необходимую информацию между вами и казино вместе с любыми другими подтверждающими доказательствами, чтобы мы могли собрать как можно больше информации. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Всем привет! Честно говоря, с моего банковского счета еще не сняли деньги, но кто знает, что будет в будущем?
Нетрудно было понять, что эти транзакции были совершены в том же казино, где у меня было 2 несекретных транзакции, но их попытка была как бы завернута в какой-то шлюз, исходящий из Лагоса, Нигерии, Африки! Но время и суммы были довольно близки к тем суммам, которые я пытался внести туда.
Либо это, либо их сайт был взломан каким-то африканским вирусом, и я стал жертвой, которую я не покупаю 🙂
Я отправил вам необходимые доказательства, подтверждающие мои высказывания. Вам решать, является ли это казино законным или мошенническим.
Ps: После этих несанкционированных попыток я поговорил в чате, и они попросили меня отправить электронное письмо на их адрес и объяснить ситуацию, которую я никогда не делал, поэтому никаких дополнительных доказательств с моей стороны, к сожалению, кроме снимков экрана из моего банковского приложения.
Извините, но в то время я посчитал, что это безвредно для меня, так как они так и не получили правильные данные о карте, но я действительно хотел бы узнать, что на самом деле там произошло!
Будьте осторожны, и, возможно, за время, необходимое для того, чтобы эта жалоба была глубоко раскопана и прояснена, вам следует поставить временную красную отметку на это казино, Голдвин ... просто говорю 🙂
С уважением!
Я понимаю вашу точку зрения, alinandrei911, но, пожалуйста, поймите, что в этом случае доказать, что казино сняло деньги с вашего банковского счета, будет очень сложно, я бы сказал, почти невозможно. К сожалению, это не относится к нашему форуму. Лучший вариант для вас - как можно скорее связаться с вашим банком, и они должны продолжить расследование и предложить дальнейшие действия.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу еще что-нибудь сделать для вас. Заранее благодарим за понимание.
Уважаемый alinandrei911,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не ответите в установленный срок, мы отклоним вашу жалобу.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.