ГлавнаяЖалобыGreat Britain Casino - Вывод игрока остается на рассмотрении.

Great Britain Casino - Вывод игрока остается на рассмотрении.

Автоматический перевод:

Количество: £315

Great Britain Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 20.11.2023 | Разрешено : 21.11.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из Великобритании не смог получить доступ к своим средствам из-за ожидания вывода средств, и все игры на его аккаунте были отключены. Единственное сообщение, которое он получил от казино, — это автоматически сгенерированные электронные письма. Проблема началась 18.11.2023, и до этого инцидента игрок не производил ни одного успешного вывода средств. Однако проблема была решена, когда игрок получил свой платеж, блокировка его счета была снята, и его средства снова стали доступны для игры. Мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Мой вывод средств все еще находится в состоянии ожидания, и на моем счету есть средства, к которым я не могу получить доступ, поскольку все игры отключены.

были только автоматически сгенерированные электронные письма с номерами билетов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Грэмвилер4,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств? Делали ли вы раньше успешные выводы средств?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Высокая Кристина

эта проблема продолжается с тех пор

18.11.2023 19:25 , я знаю, что это ненадолго, но к средствам на моем счете нет доступа и все игры заблокированы

у меня не было никаких снятий

У меня есть фотографии и электронные письма, если вы их запросите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет

ОТЛИЧНЫЕ НОВОСТИ…. Мне заплатили, и блокировка была снята, а доступные средства возвращены в игровом статусе.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой Грэмвилер4,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях