GreenSpin Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.

У меня было так много проблем с подтверждением моей учетной записи. Меня просили предоставлять одну вещь за другой каждый раз, когда я предоставлял то, о чем просили, всегда казалось, что есть что-то еще. это сообщение, которое я получил.... Для карты VISA нет поставщика платежных услуг, поэтому это происходит, когда мы одобряем ее, поскольку с нашей стороны все делается вовремя, мы не участвуем ни в чем с третьими сторонами, такими как карты, банки или другие платежные системы

Дорогая Мартиншинеа,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.

Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения, имеют большое влияние. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.

Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

На сайте четко указано снятие средств через визу. Я разговаривал с менеджером по работе с клиентами, она сказала мне, чтобы я снял деньги через визу, как только моя учетная запись была окончательно подтверждена, и вдруг она сообщает мне, что у поставщика платежей есть проблемы с обработкой платежей с карты Visa в Ирландии, затем она сказала мне попробовать через skrill, что я не смог сделать через свою учетную запись с ними, поэтому мне позвонил тот, кто назвал себя VIP-менеджером, и он сказал мне попробовать изменить настройки страны VPN на моем телефоне, чтобы увидеть, позволит ли это мне вывести средства через skrill, поправьте меня, если я ошибаюсь, но все это звучит немного хитроумно для меня?

Я хотел бы добавить, что это не ограниченная доступность платежей, потому что у них есть виза и скрилл, которые есть у меня, но сначала они сказали мне с визой, что моя карта не принимает платеж, поэтому я позвонил в свой банк, который сообщил мне мою карту принимал платежи, я сказал им об этом, затем они вернулись и сказали мне, что у поставщика платежных услуг проблемы с отправкой денег на карты Visa.

Затем они сказали мне попробовать skrill, который есть, когда я захожу в свою учетную запись для вывода средств, но я не смог его выбрать, я сообщил им об этом, затем мне позвонил менеджер VIP и сказал, чтобы попробовать изменить настройку страны vpn на мой телефон, чтобы увидеть, смог ли я выбрать skrill в качестве метода вывода средств, поправьте меня, если я ошибаюсь, но не звучит ли все это немного хитроумно ???

Я только что изучил возможность изменения настроек страны vpn, если я это сделаю, я не смогу изменить его обратно в течение 12 месяцев ???

Большое спасибо, martinshinea, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

привет мартиншинеа

Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.

Мы хотели бы пригласить казино GreenSpin присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино GreenSpin,

Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию о проблемах, с которыми столкнулся игрок, и посоветовать, как действовать при выводе средств?

С уважением,

Адам

Я, наконец, получил свой вывод средств, но мне пришлось вывести средства через биткойн, но информация на этой странице неверна, например, skrill и neteller являются вариантами вывода средств для игроков в Ирландии, также мне сообщили только о том, что поставщик платежных услуг, по-видимому, не работает после первого сообщения об этом. если бы моя дебетовая карта не принималась, они закрыли мой счет, на что я совсем не возражаю из-за всех этих проблем, я бы не стал играть там снова, но думаю, что это несправедливо, поскольку все, что я пытался сделать, это получить мои деньги, я сделал все, что они просили, кроме изменения настроек моей страны vpn, чтобы иметь возможность снимать через skrill, потому что я думал, что это нелепый вариант, так что проблема была не с моей стороны, она явно была там

Дорогая Мартиншинеа,

Я рад, что вам удалось завершить вывод средств, и сожалею, что ваш аккаунт был заблокирован.

Поскольку вы получили платеж и заявили, что больше не хотите играть в этом казино, я закрою жалобу как «решенную» в нашей системе. Я надеюсь, что вы не столкнетесь с подобными проблемами в будущем.

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. мы здесь, чтобы помочь

С уважением,

Адам