Игрок из Германии получил предложение о бонусе без ставок в размере 25% от VIP-менеджера GunsBet, на который он внес €2000 2 ноября. Однако после ухода VIP-менеджера новая служба поддержки отказалась зачислить обещанный бонус, что заставило игрока искать выполнение этого предложения.
Привет,
30 октября я получил предложение от своего VIP-менеджера в GunsBet получить 25% бонус без ставок на депозит в размере €2000 (т. е. €500 без ставок). Он упомянул, что получил одобрение руководства на это предложение.
Подобное предложение уже было доступно и работало без каких-либо проблем.
2 ноября я сделал депозит в размере €2000. Когда я связался со своим VIP-менеджером, он сообщил мне, что больше не работает в GunsBet и что мне нужно связаться с VIP@Gunsbet.com, чтобы получить свой бонус.
Служба поддержки VIP-клиентов GunsBet сообщила мне, что они не могут зачислить мне бонус.
Я ожидаю получить обещанный бонус без отыгрыша в размере 500 евро за свой депозит.
Дорогой НильсГэмблинг,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Кроме того, если между вами и казино имеется какая-либо другая соответствующая переписка, пожалуйста, перешлите ее по адресу kristina.s@casino.guru . Вы также можете разместить его здесь.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет,
Я уже получал бонус такого типа.
При предыдущем депозите в размере 2000 евро я даже получил 30% в качестве бонуса (без ставок).
На момент «предложения» (25% без ставок на депозит в размере €2000) VIP-менеджер, с которым я общался через WhatsApp, все еще был VIP-менеджером Gunsbet. Через несколько дней, когда я сделал депозит, он сказал, что больше не является VIP-менеджером.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
