ГлавнаяЖалобыHallmark Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Hallmark Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на его счет.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 24

Количество: 89 USD

Hallmark Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.04.2020 | Не разрешено : 21.07.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Соединенных Штатов положил деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. Мы закрыли жалобу как «нерешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Я внес около $ 89 на свой счет через биткойны. Я использовал адрес, который они предоставили. Деньги были отправлены на указанный адрес, и они не зачислили деньги на мой счет. Они продолжают говорить, просто напишите нам. Я отправил им письмо с документацией, и они ничего не сделали. Это смешно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Дэвид,

Большое спасибо за подачу жалобы и пересылку квитанции депозита. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить, пытались ли вы связаться с вашим платежным агентом по этой проблеме? Это был ваш первый депозит в этом казино? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Дэвид, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Дэвид,

Я посмотрел ваше дело и приложенный документ и теперь свяжусь с казино. Посмотрим, что здесь можно сделать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Hallmark Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет David,

Я пытался связаться с казино несколько раз, но он не смог ответить. Письмо было подтверждено, но никто не ответил. Боюсь, что мало что можно сделать без помощи казино. Я отмечу жалобу как «нерешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Тем не менее, изменение рейтинга, вызванное нерешенными жалобами, может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы вновь откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях